PCが立ち上がらない

質問

FMV LOOX T5/53 Windows ME
CATVでインターネットに接続。最近特に何も変更していないのですが。

[状況]
PhotoshopLEでファイルを開こうとした時にフリーズ。たしか青画面。Ctrl+
Alt+Delで再起動しようとしたら、デスクトップが立ち上がり、タスクトレイ
にアイコンが出始めるタイミングで、再度青画面。何度やっても同じ。LAN、
スキャナ、マウス(以上USB)と、PCカード(外部ディスプレイに繋ぐための)も
外したが、同様。
セーフモードで立ち上げ、「ファイル名を指定して実行」をクリックすると、何
やらエラーメッセージが出るため、何もできません。

[スタートアップ]
には、昔のトラブルの時に富士通のサービスに聞いた「最低限の8つ程度の項目」
以外には、外部ディスプレイカードドライバ、Mcafee、くらいしかチェックを入れ
ていません。Mcafeeは自動でアップデートされるはずですから、何も変更して
なくてもMcafeeは例外ですので、あやしいのかなと思いましたが、NAIのHPで
特にレポートは無いようです。

[最近の振る舞い]
スリープから戻れない確率は高く、その際、Ctrl+Alt+Delで再起動かけてもWinME
のロゴでずっと進まず、Ctrl+Alt+Delもきかないので、最近は直ちに電源長押ししてます。

[システムの復元]
自分で復元ポイントを作ってはいませんでしたが、12/19にあったので、実行
してみましたが、棒グラフが全然進まず、うまく行きません。

わからないことばかりで不安です。
次にやることは何でしょう? サポートに電話ですかね。あと、ノートン持っている
のでCDから立ち上げてスキャンするのが良いでしょうか? (常駐はさせていません)

家に帰るとネットは電話線になってしまうので、お礼や補足が遅くなってしまう
かもしれませんが、よろしくお願い致します。

以上

回答No.1

HAL007 · ベストアンサー

強制終了した時はファイルシステムやシステムが使うファイルが
壊れたりします。それをを修復する意味もあり起動時にスキャン
ディスクが起動して修復を試みるわけですが、Ｗｉｎ起動前では
修復のレベルが低いのが一般的です。

セーフモードで起動するならそこでスキャンディスクと
デフラグを実行してＨＤＤ内を正常に戻すことを試して下さい。

それでも、改善されない場合は、データを待避してリカバリー
ＣＤで購入時の状態に戻すことです。

Ｍｅは不安定なＯＳなので日頃からスキャンディスクや
デフラグを行い、正常に稼働している状態でシステムの復元
ポイントを作るなどのメンテナンスは日頃から行うことです。

メーカー製ＰＣなのであまりお勧めしませんがＸＰのホームに
上げることで安定します。

お礼

ご回答ありがとうございます。お礼が遅くなり申し訳ございません。
結局日曜日は仕事が徹夜になってしまったので、トライできません
でした。今ももうこんな時間で眠さの限界です。

さて、セーフモードでスキャンディスクを行いました。結構長時間
かかりましたが、エラーは無し。Cディスクのプロパティに
ノートンのタグがあたので、そこのをやろうとしましたが、青画面。
デフラグをやろうとしても、何をやろうとしても青画面で何も
できない状態です。ノートンの取説みたらCD起動はマックのみ
のオプションのようなのでそれもできず、、、

本当にもうリカバリしかないのでしょうか？

補足

すみません。動転していてというか、エラー内容を説明していませんでした。
(自分でもメモってなかった)

青画面で出ているのは、
VMM(12)+00004CC4エラー:OE:0028:C0230048
です。

で、「どれかキーを押すと戻る」ということで押しても止まったまま、
そこでCtrl+alt+delを押すと、(まだ十分整理できていませんが ) タスク
マネージャが開いたり、メッセージ「システムリソースが極端に不足していません」
が出たりで
Msgsrv32 [応答なし]
とでます。

他のパターンもあったかもしれませんが、とりあえず補足させて頂きました。

セーフモードで立ち上がるので何とかなるのかと思ってましたが、
何もできません。困りました。

以上

回答No.2

muraku

もう、リカバリされてしまっていたらごめんなさい。
その常駐しているMcafeeは買ったときからインストールされていた製品ですよねぇ？
そうすると、Mcafeeの一部のエンジンでおきる不具合の可能性が高いです。
一部のバージョンですが、最新ウィルス定義ファイルを更新すると起動時ブールバックエラーが出てしまうことがあります。最近ウィルス定義ファイルのアップデートはされませんでしたか？
もし、それが原因であればSafeモード上でMcafeeをアンインストールしてみてください。直ると思います。
その後は新しいウィルス対策ソフトの購入をお勧めします。

ちがったら、ごめんです。

お礼

ご回答ありがとうございます。
まだリカバリしていません。

Mcafeeは先月ネットからDL購入したものです。(販売元がソースネクストからNAIに変わった機に )
確かに自動アップデートするようになっているので怪しいと思ってます。一度アンインストール
した後の再DLの条件などクリアになったらやてみようと思います。

ありがとうございました。

以上

補足

ご報告します。復旧しました！

Mcafeeをアンインストールしようと思い、アプリの追加と削除を開こうとしても
青画面。ここで手詰まりと考え富士通のサポートへ電話しました。

結局、DOSからシステムの復元を行いました。12/19にポイントがあったので、
ダメージは全く無し。めでたく立ち上がりました。(富士通のサポートさん、ありがとう!)

すかさず、NotrtonDiskDoctorとSpeedDiskを実行しました。Mcafeeのアップデートも
行いましたが、問題ないようです。

ありがとうございました。
以上