パソコンテレビGyaOの早送り・巻き戻しができません。
質問させていただきます。
パソコンテレビGyaOの番組を再生中、下のツールバーみたいなものを見たい場所まで動かしたりクリックして早送り・まき戻しをすると、途中で映像画面が止まり、また最初からツールバーが動き出し、見たい場所まで行かないと再生されないという状態に困っています。
GyaOに問い合わせしたところ、
「メディアプレーヤーのセキュリティ更新プログラムのせいで出ている現象なので、そのプログラムを削除してください。」
といわれました。
でも、どうしていいのかわからなかったので、そのままメディアプレーヤー10を再びインストールしました。
するとまた正常に観ることができるようになったのですが、また更新プログラムが入ったら見られなくなりました。
この問題を解決するためにはどうすればよいでしょうか?
やはり原因の更新プログラムを見つけて、入るたびに削除し続けるしかないのでしょうか?
今は、インストールしたメディアプレーヤー10をそのままにして、また上からインストールしているのですが、この方法はしても大丈夫でしょうか?
やはりインストールする前に、もともとあるメディアプレーヤ-10を削除するなどしないといけないでしょうか?
何か解決策をご存知の方、インストールに関することをご存知の方がいらっしゃいましたら、教えていただけないでしょうか?よろしくお願いします。
(というか、必要なはずの更新プログラムを、なぜ削除しないといけないのか?というのが疑問です。
だって、何度削除しても更新されますよね?
本来ならGyaOのほうで解決するべきだと思うのですが、皆さんどう思いますか?同じような現象が起きている方などの意見もお待ちしております。)
お礼
ありがとうございました。試してみます