類似品を買ってしまった

質問

先日、ヤフーショッピングで、「H2O ウルトラスチームモップ」と検索したら、たくさんのヒットで、「ウルトラ スチームモップ」というのが出たので、代引きで購入し開けたところ、買おうとしていた「H2O ウルトラスチームモップ」ではなくて模倣品のようでした。

お店にメールしましたが、音沙汰無しです。この場合、どうしたらよいでしょうか？

回答No.1

noname#159030 · ベストアンサー

著作権法違反です。

ヤフーショッピングに連絡して、相手に送り返し。

取替え交渉に入りましょう。

特定商取引法の表示がありますよね。

そこに電話番号が書いてあります。

お礼

早速の返事をありがとうございます。特定商取引法 ヤフー
で検索したページにあった、0570..電話をしたところ、メールでお問い合わせくだい順次対応しますとのことです。
すぐに返事がくるか不安ですがメールしてみるしかなさそうですね。

回答No.3

meitoku

消費生活センターへ連絡をして対応して貰うのが良いですね。

お礼

ありがとうございました。

回答No.2

noname#155869

泣き寝入りです。

　ウルトラスチームモップと表示してウルトラスチームモップが届いたのですから
何も問題はありません。

あなたがちゃんと確認しなかったのが悪いだけです

店は、ちゃんと表記してそれを売ったのですから返品に応じる必要もありません。

お礼

質問の表記を間違いました。模倣品の表記は
「スチームモップ ウルトラ」です。

よく宣伝されており、人気が高いのは、「H2Oウルトラスチームモップ」です。
類似品が多いようです。

お返事ありがとうございました