Macのパスワード解除について

2012/02/09 17:15

このQ&Aのポイント

Macのパスワード解除について、問題が発生しました。ブルー画面しか表示されず、記憶していたパスワードが違うようで先に進めません。インストールディスクからの起動もできない状況です。アップルストアへの持ち込みが必要なのでしょうか？
Macのパスワード解除について、起動時にブルー画面しか表示されず、パスワードが違うようで先に進めない状況です。インストールディスクからの起動も試みましたが、HDが選択できない状態です。アップルストアへの相談が必要でしょうか？
Macのパスワード解除について、ブルー画面しか表示されず、パスワードが違うため先に進むことができません。インストールディスクからの起動もできない状況です。アップルストアに相談してみるべきでしょうか？

kogacchi
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Mac
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ベストアンサー

Hoyat
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2012/02/09 17:31 回答No.1

「壊した」としか言いようがないです。インストールディスクで起動してもHDDがグレーアウトしていると言うことは基本的に「HDDが正常に認識できない」状況な訳で。ただ何処が壊れているかは解りかねますので、目安を求めたければApple Hardware Test（AHT）を行ってみてください（下記参照）。 http://inforati.jp/apple/mac-tips-techniques/hardware-hints/how-to-use-apple-hardware-test-utility-of-macos.html Appleに送るか、アップルストアなどの持ち込むしか対処方法はないですが、iBookと言うことだと直せるかは不明なので一度Appleのサポート或いはショップに相談した方が良いでしょう。基本料金は何処でも「34,650円（税込)」になるはず（下記参照）。 http://www.apple.com/jp/support/pickup/

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