携帯に来た迷惑メールについて

質問

私の携帯に　「apple online store」からＣＭメールが来ました（0120-993-993で正規店のようです）、私は他社を使用中で今まで迷惑メールなど来た事はありません、また料金も最低ランクのためこの様な膨大なパケットを送られるとかなりの負担となりました、こういう場合　appleに電話して金銭の弁償、なぜこのような迷惑メールの中止は可能でしょうか。

回答No.2

unokwave · ベストアンサー

メール中の送信元情報(Fromじゃなく、真っ当な広告ならメールの最後に送信元に関する情報が書かれている)を調べて、spam業者じゃない事を確認してください。
音声通話をしたがらない風潮があるなか、電話番号はあまり基準にならない気がします。

本当にAppleからのものであればメールの最後に書かれているであろう連絡先に連絡して、交渉をしてください。
実際に連絡する前に、出来事の内容、交渉ポイントをメモに書き留め、また電話であれば録音する事をお勧めします。

>なぜこのような迷惑メールの中止は可能でしょうか。
この言葉を見る限り怒りに震えていると想定しますが、冷静で論理的な対応が肝心で、ぶち切れるとクレーマー扱いされかねないので気をつけてください。

金銭の弁償ですが、もし正式なAppleからの広告であれば、可能性として考えられるのは、あなたのメールアドレスをiOSユーザーの誰かが間違って入力してしまった、というパターンくらいしか想定できません。
この場合Appleに過失はないので恐らく金銭の弁償は成立しません。

何れにしてもこのままなら更にメールが届く可能性がありますので、メールのブロックやAppleからの真っ当なメールなら送信中止をAppleに求める必要があるでしょう。

また恐らくあにたのメールアドレスは他の誰かが利用したくなる文字列なんだろうと思います。
もしそうであれば今後も同様のメールが送られてくる可能性があるので、最低料金プランを続けるのであれば長ったらしくユニークなアドレスに変えることをお勧めします。

最終的に納得出来ないのであれば国民消費者センターに詳しい経緯を説明して相談することをお勧めします。
http://www.kokusen.go.jp/map/

お礼

先ほどappleに電話して、メルアドの確認（appleの物です）、しかしご指摘の通り損害賠償は拒否でした（笑）「私の方で本当にappleがしたかどうか調べ、どうにでもしろ」だそうです。貴殿の意見、非常に参考になりました、今後の他での参考に生かしたいと思います。 ...勉強になりました、ありがとう

回答No.1

violet430

そのメールが偽装メールであれば無理ですね。本当にその店からきたメールであっても、賠償請求するのは難しいと思います。弁護士さんに相談してみるしかないと思いますね。