契約者以外

質問

ドコモの携帯を使用していますが、ドコモを契約した時、一緒に姉と契約し、姉が私のと２回線の契約者になっています。
姉と私は今住んでいる県が違って、私の分の請求は私のところに請求書が届き払っています。
先日携帯が全損の状態になり、直すか機種変を考えています。直すにも契約者本人でなければ出来ませんか？お互いの県が遠いのですぐに行けるわけではありません。
直すか機種変をするにあたって私が行う場合、何が必要ですか？全てわかるかたいらっしゃいますか？

回答No.3

riripasu · ベストアンサー

NO.2を回答した者です。

→修理・機種変更・名義変更のどれも、以下の3つが全て必要です。

・質問者さんの身分を証明できるもの※
・お姉さんの身分を証明できるもの※
・お姉さんの委任状
http://www.nttdocomo.co.jp/support/procedure/document/form_download/index.html

※どちらも、原本そのものを提示した場合のみ受け付け。コピーは一切不可。
http://www.nttdocomo.co.jp/support/procedure/document/verifying/index.html

回答No.2

riripasu

＞直すか機種変をするにあたって私が行う場合、何が必要ですか？

お姉さんの直筆の委任状が必要です。

委任状の用紙は、ドコモショップに置いてあります。

お礼

ありがとうございます!!委任状のみで大丈夫ですか？姉の身分証明などはいらないのでしょうか!?

回答No.1

minminkuma

こんな所で質問するより、ショップか、151に電話しな！