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パソコンが起動せず、データ復旧可能かどうか
- 電源を入れるとＣＲＴに何も表示されず、ＨＤＤやファンが一時的に動作し、その後すぐに停止する状況が繰り返されます。
- データのバックアップを試みるためにパソコンを分解したが、ＨＤＤを取り出すことができませんでした。
- 問題の発生時にはｗｉｎｄｏｗｓアップデートが実行中で、終了後に自動的に電源が切れる状況でした。
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- root139
- ベストアンサー率60% (488/809)
部品の外し方ですが↓の「Mate R スリムタワー型」の項に載っているものではどうですか？ http://121ware.com/e-manual/m/nx/ma/200310/pdf/ex20031009/v1/mst/maecomn1.pdf
お礼
ありがとうございます。 このＰＤＦに載っている機種とは全く構成が違うようで、無理みたいです。 でも、わざわざ見つけていただき本当に感謝感謝です。 そして、先ほど、起動ができました。 先ほど回答いただいた方のメモリの話が気になり、もう一度取り外し、接点をから拭きし、スロットをエアダストで吹いてみました。そうすると、１回目の起動はうまくいかなかったのですが、再度電源をつなぎ直してＯＮすると、何事もなかったように起動しました。 やはりメモリだったのか、でも接触が外れていたわけではないので、メモリが原因であれば、ホコリだろうと思いました 本当に皆様方、貴重なご意見をありがとうございました。この場を借りて皆様にお礼申し上げます。皆様をベスト回答としたいのですが、メモリが直接的に有効だったということで判断させていただくことにします。
- ekayim
- ベストアンサー率51% (779/1503)
セーフモードも実行できませんか、可能であればセーフモードから、システムの復元実行。 こちらも参考までに。 http://www.unitycorp.co.jp/support/faq2/answer/cmos_clear.html
補足
ありがとうございます。 ＢＩＯＳまですらいかないので、セーフモード起動はできない状態です。 ＣＭＯＳクリアも最初考えたのですが、マザーが半分、ドライブ等に覆われていて、確認ができません。ドライブ等を外す術がわからないので、その方法はあきらめました。ＮＥＣなどの機種は、もう少し簡単に分解できるように作ってくれればいいのにと思います。安全のためにそうなっているのだと思いますが。
- violet430
- ベストアンサー率36% (27472/75001)
マザーボード不良と思いますね。 HDDの取り出しは、NECのサービスマンを呼んで取り出してもらったら如何でしょうか？ ）保守契約なしの場合は出張料金が加算されますが。
補足
ありがとうございます。 やはりそうでしょうか。 こちら、離島に駐在員として一人で勤務しており、ＮＥＣサービスセンター等は皆無です。 どこかの関連部署から引っ張ってきたパソコンのようで、たぶん保守契約はないか切れていると思われます。 分解さえできれば、趣味で昔から自作はやっているので、何とかデータ取り出し（ＨＤＤが壊れていなければ）はできるのですが・・・。
補足
ありがとうございます。 メモリも確認しましたが、変化ありませんでした。 ＤＶＤドライブもゲーブルを抜きましたが、変化ありません。 ＮＥＣの本機種は、上蓋は取り外せるのですが、前蓋、底蓋、ＤＶＤドライブ、ＦＤＤドライブの外し方が分からないのです。ＨＤＤは、ＤＶＤドライブの下に隠れているので、手が出せません。通常のネジ等は見あたらず、分解の仕方が分からない状況です。Ｗｅｂでも検索したのですが、本機種のような例は探し出せませんでした。