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腕時計の電池交換後に不具合が発生しています
- 3カ月前に近所の時計店で電池交換をしましたが、交換後に竜頭の止め具がなくなり、外れてしまう状態になりました。
- 最近になって時刻がずれる不具合が発生し、再度時計店に相談しました。診断の結果、汚れにより正常に動いていないとのことで分解クリーニングが必要と言われました。
- この時計店に対して不信感を持っているか、分解クリーニングの料金が妥当か、そしてセカンドオピニオンを求めるべきか悩んでいます。
- smallsugar
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- その他（生活家電）
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質問者が選んだベストアンサー
No.6です。 > 近所のめがね時計店がいう１万５～６千円の分解クリーニングというのは、オーバーホールとは違うのでしょうか？相場より安いので・・・ その店に職人が居るのならば，ある程度安心できますが，どこかに出すのであれば，オーバーホールによる不具合が発生した場合は，保証は期待できないでしょう。うやむやにされかねません。 正規代理店にメンテナンスのピックアップサービスはありませんか？ 時計の裏に品番とシリアルナンバーが刻印されているでしょう。HPから修理を申し込むと，宅配業者が家まで時計を受け取りに来ます。その後，見積もりをして修理に入ります。見積もりの時点で引き取ることもできます。並行輸入物で修理対象外として拒否されれば，その時点で返されるでしょう。・・・今ちょっとフランクミューラーのページを見たら，平行輸入品に関しても記述があります。あなたの時計が平行輸入物かどうかは，シリアルナンバーでわかるでしょう。聞いてみれば良いです。
その他の回答 (7)
- apukiapoko
- ベストアンサー率55% (20/36)
こんにちは フランクミューラーですか。良い時計お持ちですね。こういう時計を持つって言うことはこういうことです。何をしても高いのです。時計道みたいな感じですかね。結構辛いことが多いですよ。 ご質問の 1の時計店に対する不信感ですが、電池交換したあとに不具合がでるのはによくあることです。リューズの事にも触れていますのでそんない酷い店じゃないと思います。 ２はフランクミューラーの分解掃除で16、000円程度だと安いと思いますよ。これリューズも直してくれるんですよね。 参考までに http://www.watch.ne.jp/kakaku/f_muller/index.html ここではクオーツの分解掃除で13、000円ですね。リューズ直して15、000～16、000円なら同じくらいじゃないですか？ ３はセカンドオピニオンの意味が分からないので回答できません。済みません。
お礼
ありがとうございます。 今日、めがね時計店に見積もりをお願いしてきました。 時計職人さんにお願いするため、見積もりがいくらと出るか正確には分からないそうです。 相場程度であれば是非お願いしようと思っています。 この度は、有用な情報ありがとうございました。
- emuancha
- ベストアンサー率29% (478/1614)
こんにちは。フランク・ミュラー トノウ カーベックス レリーフ 1752QZ・・・ですか・・・ んーーー？ 今は電池交換は店ではやらずに，メーカーに出すのが普通なんだけどなぁ・・・ 良い時計は，買った価格以上の補修費が掛かるのが普通です。3年から5年毎のオーバーホールは必須です。防水となれば，3年毎のパッキン交換は必須です。ネットで購入とのことですが，正規代理店の保証書が付いていれば，正規代理店で補修可能ですよ。 > 2.分解クリーニング１万５～６千円は妥当ですか？ フランク・ミュラー正規代理店のHPを見れば，オーバーホールの料金が載っているでしょう。何年間オーバーホールしていないのか不明ですが，油切れ以外にも交換すべき部品があれば，3万円ちょっとは掛かるでしょう。 > 3.セカンドオピニオンを求めるべきでしょうか？その際、どういったお店を選べばいいでしょうか？ 正規代理店以外でもオーバーホールをしてくれるところはあります。検索あるのみ。正規代理店よりも幾分安くなりるようです。都会やその近くならば，高級時計を専門に修理する職人の店があります（自宅が工房になっていることが多いです）。どちらも使う部品は正規品です。
補足
ありがとうございます。 以前は、デパートで交換してもらいましたが、その後は何件かで断られました。 ダメモトで近所のめがね時計店にきいてみたら、「交換OK」とのことだったので依頼しました。 代理店が遠いので、ついつい・・・ 「正規代理店の保証書が付いていれば，正規代理店で補修可能」 これも代理店で教えて頂きましたが、引越し時に箱をどこへしまったか分からず、行方不明です。 購入は、５、６年前だったと思いますので、オーバーホールは必須ですね。 検索すると、2.5～３万円くらいが多いですね。 近所のめがね時計店がいう１万５～６千円の分解クリーニングというのは、オーバーホールとは違うのでしょうか？相場より安いので・・・
- yuyuyunn
- ベストアンサー率41% (20359/48650)
こんにちは 今まで分解掃除をしたことがありますか? なければそろそろしたほうがいいとおもいますが 金具(部品）がなくなっているようですので その部品代も必要になります メーカーがわかりませんので 憶測になりますが お手ごろな価格の時計かと思われますので お客様の価値観で治すべきかどうか判断されたほうがいいとおもいます 一番いいのはメーカーにまず問い合わせる 電池交換後時間が遅れるようになった 分解掃除はそろそろ必要かどうか このポイントで聞いてみてください サービスセンターがあるはずです このときに気をつけなければいけないのは 購入後７年以上経っている場合 防水時計を非防水で電池交換をしている可能性 そうなると修理を受け付けてもらえない場合も有ります
補足
ご丁寧にありがとうございます。 分解掃除はまだしたことがありません。 上記メガネ時計店経由で修理を依頼してみようと気持ちがかたむいております。
- E-FB-14
- ベストアンサー率14% (401/2862)
No3です。 書き忘れたので補足します。 クォーツの機械自体はどんなに高くても3万円止まりです。 その時計のメーカーは判りませんがクオーツ時計なんて1000円から売っていますから 時計を買い換えたほうが安いと思います。
- E-FB-14
- ベストアンサー率14% (401/2862)
小生機械式の腕時計の収集を趣味としています。 電池式の腕時計は基本分解掃除はしません。 電池式=クォーツ式 これの分解掃除は時計の中身をそっくり交換を意味します。 ですから分解クリーニングと言う作業はクォーツ時計に限って存在しません。 分解クリーニングをしない作業に対しての料金は存在しません。 結果時計屋を変えることをお勧めします。
お礼
ご丁寧にありがとうございます。 私の理解力のなさかもしれません。 分解掃除で時計の中身をそっくり交換、という意味だったのかもしれません。
- misawajp
- ベストアンサー率24% (918/3743)
＞「竜頭の止め具？がなくなっており外れてしまうので、近いうち修理した方がいいですよ。」と言われました。 意味がお分かりですか？ 時刻合わせする竜頭の固定がうまくいっていないと想定されます そうすると、何らかの拍子に針が動いてしまうことが想像されます ＞時刻が何時間もずれていることが分かり これが、その症状そのものでしょう 不信感よりも、知識不足勉強不足に気づくことが先です 近いうち修理した方がいいですよ と言われたときにどの程度の修理になるのか、修理しないとどうなるのかを聞いておけば余計な不信感など持たなくて済みました
お礼
ご丁寧にありがとうございます。 おっしゃるとおりです。 今後は、肝に銘じたいと思います。
- rigs
- ベストアンサー率52% (22/42)
メガネ時計店での電池交換であれば、多くの場合は数ヶ月から１年の保証が付く場合が多いのですが、もしそういったものが無いのであれば、決してサービス第一店とは言いがたいかもしれません。しかし、「竜頭が無い」と不具合も説明してくれていることを考えると悪徳でもありません。 腕時計はそのメーカーにもよりますが、分解クリーニングは最もお金がかかるメンテナンスです。そう考えると、その費用は相場としてはボッタクリではありません。ちなみに、有名メーカーの物になると２，３万はかかります。 部品の欠落があり、分解クリーニングも必要ということであれば、一番良いのはその時計のメーカーに問い合わせるのが一番納得行くのではないでしょうか。 稀にメーカー（もしくはその問い合わせ）が不明な場合もありますが、その場合は料金自体はボッタクリとは思えませんので、最寄りの時計店にお願いして良いと思います。
補足
ご丁寧にありがとうございます。 時計は、フランク・ミュラー トノウ カーベックス レリーフ 1752QZです。 値段にひかれ、正規代理店ではなくネットショッピングしてしまいました。 フランク・ミュラー代理店に問い合わせたところ、正規代理店購入品のみ修理受付可能との返答。猛省です。 皆様のご意見をうかがうと、上記メガネ時計店の対応は信頼に値するようですし、１万５、６千円で修理可能なら、上記メガネ時計店経由で修理を依頼してみようと気持ちがかたむいております。
お礼
ありがとうございます。 今日、めがね時計店に見積もりをお願いしてきました。 皆さんに有用な情報を頂き、とても感謝しております。 いろいろご教授頂いたうえで、めがね時計やさんの話をうかがうと、信頼できることがわかりました。 この度はお世話になりました。