iphoneについて、教えてください！

質問

契約半年のiphoneユーザーです。

半年が経って、大事に使っているつもりのiphoneの調子が悪い事が多々出てきました。

接続が悪いとか、カードが読み込めませんとか、音が出ないとか、様々です。

iphone自体、よく不具合が起きるのは承知しているのですが、いつ、突然使えなくなるのか
不安がつのります。。。

そこで、教えていただきたい事が二点。

１、故障の場合の対応で代替機種を貸していただけるのか？もしできるならそれが届くまでどれくらいかかるか？

２、修理代は最小でいくら位かかるのか？

経験者の方、よかったら、ぜひ、教えてください！

回答No.5

RanRan01

お手頃な価格で修理してくれたよ。参考になるか分からないけど、相談してみては？
http://page7.auctions.yahoo.co.jp/jp/auction/g108912733

回答No.4

RanRan01

貸してくれるところとくれないところがあるみたいだよ。
結構な金額だったからあきらめた。
Yahooの知恵袋で修理している人の紹介があったから相談してみた

参考URL：

http://page7.auctions.yahoo.co.jp/jp/auction/g108660625

回答No.3

elcondor7

http://iphoneelcondor.jimdo.com/iphoneアプリ比較/

まずここの「壊れてるっぽいんだけど～」をご覧になってください。

一番のオススメはやはりジーニアスバーに直接持っていくのがいいと思います。故障と判定された場合の交換機は新品ではなく新品と同様に整備したものだと思いますよ。

iPhoneには一年間の保証があるので期間内での故障なら端末の交換対応です。ちなみに一年保証のギリギリに持ち込んでも交換した日から90日間の保証が発生します。

お礼

一年保証はメーカーからあったんですね？
それすらもよくわかってませんでした。。。
最初に契約したときに、ソフトバンクでは一切修理受付できませんと言われた事で、動転してそれ以外の事を忘れてしまっせいたようです（汗）
では、一年間はあまり心配せずに使ってみようと思います。保証ギリギリで９０日保証が発生する事ももちろん知りませんでしたので、とても勉強になりました！
ジーニアスバーとは、アップルショップのカウンター受付みたいな所の事ですよね？一度質問しに行ってみます。

ありがとうございました！

回答No.2

saw-men

iPhoneの修理は公式の場合、基本交換なので、壊れた箇所の数に関係なく新品と交換。
購入一年未満で、AppleStoreの判断によって無償交換になるケースも。
ガラス破損や水没は保証期間であっても有償交換で、
iPhone4Sが17800円、それ以外が13800円だったと記憶しています。

あるいは非公式iPhone修理業者に頼めば公式修理(交換)の半額以下でやってもらえますが、
以降の公式サポートは受けられなくなるでしょう。

代替機については修理を頼むところ(Appleか非公式業者か)に要確認。

お礼

簡潔に教えていただき、とてもわかりやすかったです！！

非公式の修理業者に一度頼むと、公式サポートが受けられなくなるのも、知らなかった情報なので助かります！

ガラス破損、水没はもっとかかるかと思ったので、少し安心しました！

丁寧なご回答ありがとうございました！

回答No.1

chineselantern

一年間はメーカー保証があるので修理に要するパーツ代、技術料は無料です。

私も使用半年も経たずに調子が悪くなり（ボタン押しても反応悪い）アップルケアプロテクションのエクスプレスサービスを使用し代替機を借りるつもりでいましたが、ここに大きな落とし穴がありました。
「代替機を利用する場合はデポジット（預かり金）として約７万円カードで先支払いしてもらい（２番目に重要）、そこから修理代金を引きます。修理は全箇所（１番目重要）修理するのでいくらかかるか修理が終わらないとわかりません」

要は高額な端末だからそれ相応の保証金が要る。延滞金も高額。（確か一週間で３万）
恐ろしいのは頼んでいない箇所も勝手に修理するので修理代金がわからない。
頼んでいない箇所まで勝手に修理されれば修理代金高くなります。
メーカー保証はあっても、保証対象外の修理されたらその分は自己負担です。

結局、そのサービス使うのはやめました。
無い間は海外端末で代用しましたが、普通海外端末持っている人はいませんので、いくらかかるかわからなくても借りるしかないのが多数です。

Q&Aに「iPhone無い間はどうすればいいですか？」があり回答は「GSM端末にSIMカード刺せば使えます」でした。
確かに使えますが、ネット接続できません。APN設定が必要だからです。
APN設定の説明はここですると違法になるので申し訳ありませんが割愛します。
検索すると大量に出てきます。
普通の携帯にSIM刺しても使えません。カードの種類が違うからです。

修理代金わからない修理を出すか、ヤフオクで安い海外端末購入するか、数日から一週間携帯なしで我慢するかの究極の選択です。

アップルに問い合わせするのが一番いいですよ。
結局本体交換で２日で戻ってきたので拍子抜けしました。
万が一のためにアップルケアプロテクションに加入することをお勧めします。
期待する回答できずに申し訳ありません。
参考までに書き込みしました。

お礼

とても丁寧にお答えいただき、ありがとうございます！
なるほど！代替携帯でまず七万円を用意しないといけないなんて驚きました。。。
アップルケアプロテクションのエクスプレスサービスに入っていてもなんですね。。。既出の質問内容まで明記していただき、とても勉強になりました！

修理に意外と日にちがかからないのもちょっと安心しました！

アップルケアプロテクション検討してみます！