電気屋さんに詳しい方お願いします

質問

２０年前　Ｔ社のＶＨＳを購入後（２～３週間で）、この機種が３倍速と標準速が感知できなくなった（今なら初期不良で新品に交換ですが）、当時では修理と言うことで購入先のいつもの電気屋に持っていった。が、「ヘッドのゴミ」と言い張り、Ｔに修理を出してくれませんでした。大手量販店でもないので「保証書」も貰ったか不明です、しかしなぜこの電気屋がＴ社に修理を出すのを嫌ったのか未だに疑問です（出したら無料で直ります）。誰かこの謎を教えて
追伸：結局、言い争った挙句、品物交換となりました（しかしこれにも保証書は無かった、展示品だった気がします）

回答No.3

noname#229064 · ベストアンサー

推測です。
１　機種名がアリーナであれば、当時のこの会社は、βからVHSに突然鞍替えをして、ユーザーと電気店からの評判がよくありませんでした。
２　メーカーサービスも自社技術がないため、貧弱であったと思います。
３　当時の電気店は、修理も自前でする子が当たり前ですし、一社のみのメーカー契約であった。

以上の事から、電気店が自分の技術に自信があって、むきになっていた。
または、１のことから契約メーカーをTからかえて、別なメーカーと取引した後で、返品交換の手続きが取れなかった。
その他、契約保証金等のトラブルで、T社とうまくいっていなかった。

補足

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電気店が自分の技術に自信があって、むきになっていた・・・これは一理あると思います、が、センサーの故障ですから電気屋で修理は無理（電気屋に電話で何度も直接見せて説明しますと言いましたが、来ませんでした、最後にはこの電気屋が「このＶＨＳは安物だから」と開き直りました）

回答No.6

meitoku

仕入れがメーカー直接でない場合が考えられます。

補足

あくまでも推測ですが、初めの機種は他人に販売→返品された（保証書をなくした）→私に販売→修理なら本来無料が有料となる→修理代の請求が出来ない→しかし１年以上たてば有料修理となる このためすぐにはＴ社に修理に出せなかった ではないかと考えています、また当時、保証書は電器屋が管理していました（当時１年以内の故障などまず無かった） 今の様に保証書など大事に取っておかなかったように思います。

回答No.5

noname#153159

ヘッドクリーニングくらいで直る故障でもメーカーに依頼するなんて店では購入したくないですね。

おかしいと思ったら素人の私でも最低でもヘッドクリーニングくらいは行いますから。

そんな簡単な修理でもメーカー任せって店なんて販売店として購入者（私）は信用できませんね。

現在では修理の受け付けはするけれど全てメーカー任せって店が増えたのであきれ返るほど販売員も全くの素人って店が多いのが現実ですが。

よって技術力なども信用できる販売店ですよ。

補足

言い忘れましたが、「ヘッドクリーニング、テープを新品にする」など私もしました、それから電気屋に修理に出しました（３倍速と標準速が感知できないのは器械の故障と思うのですが）思い込みの回答はご遠慮願います。

回答No.4

black2005

今だったら、その電気屋に直接聞けるのでは？
昔こんなことがあったけど何でだろうなぁ～と、想い出話に持ち込めれば、案外吐露してくれるかも？
もう店が存在していない可能性もあるけど・・・

補足

この電気屋の方は先日他界され、今は息子がやってますから不明のままです。私としてはメーカーに出してくれればすむと思うのですが・・・先日も量販店でポータブルカーナビを修理に出すと、購入３週間ですがすぐ新品に交換してくれました（なぜこれが出来ないのか？）未だに疑問です・・・

回答No.2

qtyam

電機屋側の過失で実は保証書を紛失していたから、
電機屋が修理に出せなかったんじゃないでしょうか。推測になってしまいますがね。

それか、無いとは思いますが、面倒だったのか、、、、まさかね

補足

「保証書紛失」これも思いました、が、プロの電気屋ならその程度のことメーカーに交渉できるそうです・・・しかし変です・・

回答No.1

bukebuke

金が絡んでますね
いつくら売ったらそれに応じた販売奨励金みたいなものがあるはずです

補足

販売奨励金はお店の自由ですからどうでも良いけど、なぜ修理を出すのを嫌がったのか、それが疑問です。