航空券予約確認のチケット「末購入」

質問

スカイマークの航空券をクレジット決済で予約したがメールにより予約の確認は取れたようだ。

しかし確認の内容にチケット「末購入」となっている。

(1)確かに予約はキープされているか？

(2)チケットの未購入となっている点についてはどうすればよいか？

スカイマークのお問い合わせ先や電話に繋がらない野で困っている

回答No.2

kitiroemon

予約だけでなく、購入手続きまで完了されたわけですよね。
そうだとすると、考えられる要因は２つあります。
（1）画面上では購入完了となったが、実はカード決済が何らかの原因で完了していなかった。
（2）カード決済は完了しているが、航空会社のデータベース上は未購入状態のままになっている。
いずれにしても、航空会社、カード会社に問い合わせなければどうしようもないと思います。

ただ、問い合わせる努力は継続されるとしても、その飛行機に乗ることが優先でしょうから、取り急ぎ予約確認画面から購入手続きを（再度）なされるのがいいと思います。
それで、その結果としてもしカードから二重に引き落とされた場合には、その時点でクレームをしっかり言うべきと思います。

回答No.1

noname#143662

クレジット決済が出来ていない状況だからこそ、未購入表示になっているのだと思います。
クレジット会社へも問合せされることをお勧め致します。