すっごいちっちゃい話なんですけど…。

質問

自動車のディーラーや不動産屋など、席に着くと大抵お茶なりコーヒーが出ますよね。
大抵の店は出してくれるんですけど、中には何も出てこない店があったりして…。

サービスなんで文句言えないですけど、出てこない店があると皆様はどう思われますか？
どこで契約しようか迷ってる時、こんな些細な印象が決め手になったりする事ありますか？

もーほんと、ちっちゃい話でごめんなさい(笑)

回答No.2

noname#155097 · ベストアンサー

今の車を買った店は、ちょっとした用事で言っても、
コーヒーやら、夏は冷えたジュースやらを
女性がだしてくれたもんですが、

いつの間にか、店は簡素に。
いっても、お茶も出ないから、席にどうぞとも言われない。

なんとなく、苦しい内情が透けて見えるようで、
次は買わないでしょうね。そこでは。

貧すれば鈍するって言葉があてはまりそうです。
そういう店では整備を任せるのも怖いですよ。
どこで手を抜いているかわからないし、
従業員だってモチベーションを維持できてない
可能性もありますからね。

お礼

そうやって行き着けのサービスが低下していくのを見ると、確かに足が遠のきますよね。
私の行き着けは幸いそう言うサービス低下はしてませんが、そうなったら通うのを考えそうです。

貧すれば鈍する…初めて聞きましたが、今の日本経済にも当てはまってる気がします。

ありがとうございました。

回答No.5

hemohemo0825

いや、ちゃちくないですよ。

車を買いにディーラーに行ったとき、コーヒー一杯で真剣にグレード選択とか、オプション選択をじっくり考えられましたから。
かなり大切だと思いますが、如何でしょうか？

お礼

確かに…じっくり考えるには、飲み物って大事ですよね。
私も勉強や考え事をする時は、飲み物が欠かせません。

ありがとうございました。

回答No.4

cucumber-y

20代後半の頃、冷やかし（買えもしないGT-Rの試乗目的）で行ったNISSANディーラーで笑顔が素敵な女性が出してくれたアイスコーヒーを飲み干して、すぐに出てきたお冷1杯でミニバン嫌いなのにその場でセレナ買っちゃったことあります。（笑）
（子どもが二人になったころで配偶者が欲しがっていた等の伏線は有りましたが。）

水1杯で新車１台が売れることも有るので、ちっちゃくは無いと思いますよ。

私のような馬鹿は稀でしょうが。^^;

お礼

伏線は張ってあれど、その場でミニバンを買っちゃうなんて…お茶恐るべしですね(笑)

お店にとっても、実に大きなお茶だったでしょうね。

ありがとうございました。

回答No.3

noname#144782

さすがに高い買い物ですよね。車、住宅（賃貸含む）

下調べを十分してるので、かなり選ぶものに集中してるモードです。
お茶程度では、左右されません。

お礼

物に集中してれば、お茶ごときには惑わされない。

強い信念をお持ちなのですね…。

ありがとうございました。

回答No.1

noname#142601

たかがお茶、されどお茶、だと思います。

学生の頃、某ディーラーでお客様の案内・お茶だしのアルバイトをやっていましたが、特に契約のお客様には店長がお茶だしに厳しかったです。
常に、さりげなくコーヒーカップの中身をチェックして、少なくなったらすかさず、おかわりを持っていってと言われていました。

もしも自分が客として契約しようとした時、いくつか迷っていたら、やはり顧客に対してサービスが良いほうがいいので結構決め手になるかもしれません。

お礼

たかがお茶、されどお茶。
経験された方のお話、とても参考になりました。

確かに迷ったら、顧客サービスのいい方になびいちゃいますよね…。

ありがとうございました。