これは非常識？

質問

コンビニであるお客がデザートをレジに持って行く途中、床に落としてしまいました

店員は、いいですよと言って代金の請求はしませんでした

お客は礼を言って、再び同じ新しいデザートを持ってレジに行き買っていきました

この行動は非常識？？

再度デザートを買っていくとこがなんとなく腑に落ちない…

回答No.7

noname#153189

２つの考え方があると思います。

お客さん
「自分のミスなので申し訳ないから同じものをもう１つ買っていきます。」

これだと善意の気持ちだと思います。
自分のミスでお店に損害を与えた、お店は許してくれたが申し訳ないのでお金を払って買いたい。

もう１つは、ずうずうしい客だという考え。

ただ根本的にはお店がお客の落とした商品を回収して廃棄し、改めて新しい商品を買っていただくというのが正しい対応と思う。

私が経験した範囲ではおおむねレジで「新しいのに交換しますね」といって、その商品はバックヤードにしまわれて新しいのをもってきてくれました。

回答No.6

carrotcake

お会計をする前に落としたのなら、大抵は新しい物に変えてもらえるので、よくお礼を言って買えばいいと思います。
むしろ、商品を壊しておいて何も買わないほうが失礼ではないでしょうか。
買おうかどうしようかと悩んでいる商品なら、私は絶対に買います。

お店の人が変えてくれなければ、壊した商品を買い取りですね。
もちろん、お会計が済んだ後に落としたのなら交換してもらうのはいけないと思います。

回答No.5

wakayamaaa

非常識ですね。そのデザートを買うつもりだったなら、普通は落としたデザートを買うべきでしょう?よく、落としたから新しい物とすり替える(商品は全く同じ物)方がいますが、非常識です!自分の不注意で落としたのに新しい物にすり替える神経が解りません。私は購入側ですが、質問者様は間違ってないですよー。世の中非常識か方が多いですよね

回答No.4

kaerunrunb

質問文から非常識を伺わせる要素はありません。

むしろ
>再度デザートを買っていくとこがなんとなく腑に落ちない…
が府に落ちません。

まぁ、他の方も言ってますが、状況説明が不足していて憶測ばかりになってしまいます。

回答No.3

lions-123

これは非常識？
コンビニであるお客がデザートをレジに持って行く途中、床に落としてしまいました

店員は、いいですよと言って代金の請求はしませんでした

お客は礼を言って、再び同じ新しいデザートを持ってレジに行き買っていきました

この行動は非常識？？

　　　　　　　　　　　　↓
～私見～

現場・現実を知らず、勝手な憶測と思いますが・・・「良く分からないor前後のシチュエーションや態度で推察します」

◇床に落とした時に不注意や故意の要素が高かったり、店員さんの「いいですよ」の言葉にお礼や謝罪の一言があったかどうか？

◇再度、同じデザートを買っていくのは、食べたい欲しい物であったと思いますので、私は素直にアリだと思いました。
むしろ、何も買わずに出て行くよりも、買い物の目的を果たされて、お店への印象も良かったと思います。

◇常識か非常識かを分けるのは、その事故［床にデザートを落とした］の前後の態度や言動で推測されたり、印象は決まると思います。
デザートを買い直したかどうかは、この質問の場合に、特段の意味や常識の有無への判断基準には成らないと思います。

回答No.2

chiekociel

何故非常識なのかわかりません。デザート買おうとして途中で落としてしまったから、
また、デザート買うのは普通だと思います。買わない方が非常識じゃないですか？

私も映画館で座る時にコーラとポップコーントレーに乗せて席に座ろうとして、コーラ倒れて
全部こぼしてしまいましたけど、スタッフが掃除してくれて、新しいコーラ持ってきて来れましたけど
お金払おうと思ったらいらないですと言われましたけど。

それも非常識ですか？

回答No.1

minervas

その方がどういう態度をとっていたのかはわかりませんが、非常識まではいかないとおもいます。店としては何も買われないよりも買って頂いたほうが良いのですから。

私の以前いた店では店員の前で落とした商品を「あ・・・」といって。こちらが「代金は結構ですよ」というと、こちらが割れた商品を掃除している中、謝りもせずそそくさと同じ商品を買っていった方がおられました。せめて一言ぐらい謝罪が欲しかったです。その時は非常に腹がたちました。

この件はお客が礼を言ったということで問題ないのではないでしょうか？？