※ ChatGPTを利用し、要約された質問です(原文:ひかり電話について)
ひかり電話のトラブル解決方法は?
このQ&Aのポイント
現在、auひかり(ネット&ひかり電話のプラン)を利用しているが、最近電話機が使用できなくなり、原因がわからない。
壁内の回線が劣化している可能性があり、2階から長い電話線を室内の天井や壁づたいに1階まで通す方法が考えられる。
修理を依頼すると大掛かりになる可能性があり、自分で解決する方法を模索している。
困っているので、お知恵を拝借したく質問します。
現在、auひかり(ネット&ひかり電話のプラン)で光ファイバーを2階から引き込んでいます。
ONUとホームゲートウェイは2階にあり、そこから有線と無線で2台のPCを使用。同じ部屋に電話子機(コードレス)を1台設置しています。
親機は1階に置き、2階から1階へ壁内の配線を使って電話回線を通しています(回線は15年前に新築したときのものを利用しています)。
ですが、ここ数日、電話機が使用できなくなりました(おそらく台風が上陸した日から)。気づいたのは2日前です。
壁内の回線が劣化しているのか原因がわからないのですが、受話器からはかすかにノイズが聞こえるだけなのです。
2階に親機を持っていき、ホームゲートウェイと直接つなげると使用できます。
本来なら2階に親機を置いたほうがいいのでしょうが、ドアホンとつなげている関係上、どうしても親機は1階に置きたいのです。
修理を依頼すると、壁に穴をあけるなど大掛かりになりそうで不安です。
そこで、質問なのですが自分で解決する方法はありますでしょうか?
2階から長い電話線を室内の天井や壁づたいに1階まで通すのが一番なのかなとも思いましたが、他に何か方法はないものか思案しております。
わかりづらくて申し訳ないのですがご回答、よろしくお願い致します。
お礼
ご回答ありがとうございます! 施工してくださった建築会社が倒産してしまったので 電気屋さんにお願いできると知って安心しました。 実はauのお客様センターに相談したら 「施工業者に修理を依頼してください」と言われたので 勝手に「電気屋さんでは無理なのかな」と思っていました。 ・・・そんなわけないですよね。 さっそく電気屋さんに依頼しようと思います。 助かりました。