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PC起動できず、クリーンインストールができないエラーの対処法
- 会社の友人の個人PCで起きた起動エラーの対処方法をまとめました。
- PCを起動するとブルースクリーンが表示され、クリーンインストールができないエラーが発生しました。
- このエラーの対処法として、まずはアンチウイルスやデフラグツールを無効化し、ハードドライブの設定やドライバーの更新を確認してください。また、CHKDSK /Fコマンドを実行してディスクのエラーチェックを行ってください。
- NuboChan
- お礼率65% (1329/2020)
- Windows XP
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質問者が選んだベストアンサー
＞STOP:0X00000024 と出てますので、ハードディスクのエラーと思われます。 取り出して他のPCに繋ぎ（USBか外付け用ケースなど）チェックディスクで不良セクタの回復をしてみてください。 できれば、元に戻しOSのクリーンストールをしてください。 おそらく、たくさんのエラーを回復すると思いますので、できれば新しいハードディスクに交換されるほうが賢明かと。
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- wormhole
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＞使用頻度からすると、このＰＣ私が知る限り ＞ 友人が社内レポートを書くぐらいなのでそれほど使用されているとは ＞ 思えません。 ＞ ＞ なので機械的（ＨＤＤ？）のトラブルは一応外しているいるのですが？ 使用頻度が少なかろうが壊れるときは壊れます。 なので機械的トラブルを除外する理由にはなりません。 ＞エラーログによると、 ＞ DISABLE OR UNINSTALL ANY ANTI-VIRUS,DISK DEFRAGMENTATION ＞ OR BACKUP UTILITIES. ＞ ＞ は、ＯＳが立ち上がる前に他のプログラムが起動していると ＞ 個人的には理解できるのですが、違いますか？ ＞ ＞ そうであれば、これをDISABLE(起動停止？）する方法は ＞ ありますか？ 上記のメッセージはCDROMなどのインストールメディアからの起動で出てるわけですよね？ その場合、他のプログラムが起動する余地はありません。 なので違います。 発売時期からするとコンデンサの経年劣化も考えられますし買い換えを おすすめしたいところです。
お礼
回答ありがとうございます。 >CDROMなどのインストールメディアからの起動で出てるわけですよね？ >その場合、他のプログラムが起動する余地はありません。 そうです。 他のプログラムが起動する余地が無いとの回答を得ましたので なんとかＨＤＤをフォーマットしてクリーン・インストールできるか？ 試してみます。 できなければ、ＰＣのハード面の故障と諦めます。 結果は本日でも報告したいと思います。
- bunjii
- ベストアンサー率43% (3589/8249)
>フォーマットして再インストールを希望いたします。 FDDからの起動で新規インストールも出来ますよ。 >思うにHiren'sBootCDなどで直にフォーマットすれば・・・・ MBRの修復やパーティションの削除、再設定、フォーマットもFDD起動の修復で実行できます。 もう少し応用力を生かして発展的に考えられませんか？ 応用力が不足しているのであれば諦めてメーカー修理か買い替えを勧めてください。 >考え方間違っていますか？ あなたの手元に対象のPCが有ってあなたが修復に携わっているのでしょうか？ 余分なことを考えても猿知恵になりそうです。 CD-ROMから起動してインストールの初期状態に辿り着けないことから、FDD起動を提案しています。 それが理解できないようでは復旧が難しいと思います。
お礼
>CD-ROMから起動してインストールの初期状態に辿り着けないことから、FDD起動を提案しています。 >それが理解できないようでは復旧が難しいと思います。 FDDの６枚組みを試してみます。 応用が効かなくてすいません。 結果、明日にでも報告したいと思います。 夜遅くまでフォロー感謝いたします。
- poti1234
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質問文面または他の回答からでは解決するのは難儀でしょう 単純にクリーンインストール途中で止まるのは様々な要因が考えられます しかし それに対処するには手間もかかりめんどうです あくまで 私のやりかたですが サクッとフォーマット そのままでフォーマットできない状況なら HDDを外して他のPCにつなぎフォーマット それでもフォーマットできないならHDD不良と考え交換 フォーマットできたなら クリーンインストール可能なOSメディアでSETUP SETUPできればハード面 ソフト面良好と考えます ここまででそのPCは合格ってことになります ここで SETUPできないのであれば別の問題があるという事で SETUPは最小構成で 当たり前ですが。。 あとはライセンス云々を考えればいいわけで 英文のエラー文が解読できても解決には遠いです カンですが 電源とHDDに不具合ありそうな感じですね ソフト面での不具合ですとコストもかからずに 再SETUPだけでスカっとするのですが まずHDDのフォーマットからやってみて下さい
お礼
回答感謝いたします。 >そのままでフォーマットできない状況なら >HDDを外して他のPCにつなぎフォーマット ＦＤＤ（６枚組み）でのフォーマットできないならば この方法を試してみます。 本日でも結果を報告したいと思います。
- bunjii
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>市販パッケージの（ＯＥＭ）ＣＤ－ＲＯＭです。 「市販パッケージの（ＯＥＭ）」と言うのは世間で言われているパーツと抱き合わせのDSP版のことですか？ 質問のPCにはリカバリディスクが付属されているはずです。 それなのに市販のインストールディスクでOSを再インストールするのですか？ システムの修復を考えているのであればWindows XP用の起動FDを利用されては如何でしょう？ 質問のPCには仕様書で見るとFDDが搭載されているようです。
お礼
再レス、感謝いたします。 >リカバリディスクが付属されているはずです ＴＥＬで確認したところ、リカバリーディスクは相当以前に 行方不明で現在利用できない状態です。 たしかに、ＦＤＤは搭載されていて利用可能ですが システムの修復よりすっきりとクリーンインストールした方が 後々問題がなさそうなので、現在は フォーマットして再インストールを希望いたします。 （一度、見た目ＷＩＮ＿７化してるので個人的にはこれも 問題を引き起こして可能性も否定できません。） 思うにHiren'sBootCDなどで直にフォーマットすれば エラーログによる DISABLE OR UNINSTALL ANY ANTI-VIRUS,DISK DEFRAGMENTATION OR BACKUP UTILITIES. にある他のプログラムの割り込みが解除されてクリーンインストールが 可能と思われますが？考え方間違っていますか？ （ただし、割り込みプログラムがあるとの前提ですが）
- bunjii
- ベストアンサー率43% (3589/8249)
>会社で使用している友人の個人ＰＣで問題が発生しました。 >ＰＣを立ち上げて作業中に突然、シャットダウンして再起動するも >正常起動できず、セーフモードでも立ち上がらない状態です。 あなたのPCではないのですよね。 分からなければ「お手上げです」と言って作業を打ち切った方が無難です。 >システムディスクから立ち上げ、ブルー画面のWindows SETUPが起動 「システムディスク」と言うのはリカバリ用のCD-ROMですか？ ドライブのピックアップレンズが汚れているだけかも知れませんので、レンズクリーナーで掃除してみることをお勧めします。 それで駄目ならメーカーでの有償修理か買い替えを勧めてください。
お礼
回答感謝いたします。 >「システムディスク」と言うのはリカバリ用のCD-ROMですか？ 違います。 市販パッケージの（ＯＥＭ）ＣＤ－ＲＯＭです。 >ドライブのピックアップレンズが汚れているだけかも この可能性は、疑えませんが 可能性としては、薄いと思われます。 友人に確認したところ、定期的にクリーナーを利用していたとの 回答をもらいました。
- wormhole
- ベストアンサー率28% (1626/5665)
元々が突如シャットダウンしていて、OSインストールもままならないという事であれば 何かしらのハードウェア障害ではないでしょうか。 そのハードウェア障害の原因を解消しない限りOSインストールできないと思います。 じゃあハードウェア障害の原因は何かといえばそれだけの情報量ではわかりません。 が、販売がもうほぼ10年前のものですから大往生されてるのではないでしょうか。
お礼
>大往生されてるのではないでしょうか 回答ありがとうございます。 使用頻度からすると、このＰＣ私が知る限り 友人が社内レポートを書くぐらいなのでそれほど使用されているとは 思えません。 なので機械的（ＨＤＤ？）のトラブルは一応外しているいるのですが？ エラーログによると、 DISABLE OR UNINSTALL ANY ANTI-VIRUS,DISK DEFRAGMENTATION OR BACKUP UTILITIES. は、ＯＳが立ち上がる前に他のプログラムが起動していると 個人的には理解できるのですが、違いますか？ そうであれば、これをDISABLE(起動停止？）する方法は ありますか？ CHECK YOUR HARD DRIVE CONFIGURATION. は、どのようにすれば良いでしょうか？ AND CHECK FOR ANY UPDATED DRIVERS. RUN CHKDSK /F TO CHECK. CHKDSK は、システム・ディスクが正常に起動できない場合 どのような手段でできるのでしょうか？ 後だしで恐縮ですが、友人のＰＣは見た目WIN_7（ＯＳ）にするための 改変を行っていたようでディスクトップ画面はWIN_7でした。 その他、チェックすべき事項あれば追加の回答お願いします。
- MNH10W
- ベストアンサー率48% (2859/5926)
このサイトの同様質問です、チェックディスクを試みてください。 http://okwave.jp/qa/q5019255.html
お礼
>チェックディスクを試みてください 回答ありがとうございます。 引き続き質問ですが、 システム・ディスクでも正常に起動できないのに どうやってチェックディスク（chkdsk/f）の ドス・プロンプトを行うのですか？
![その他([技術者向] コンピューター) イメージ](https://gazo.okwave.jp/okwave/spn/images/related_qa/c205_1_thumbnail_img_sm.png)
お礼
レスありがとうございます。 その後の結果ですが、 ＦＤ（６枚組み）でのクリーンインストールはできませんでした。 無駄覚悟で、 hirens Boot CD を利用してＨＤのチェック、 （数箇所エラーが発生しましたが使用不能箇所で登録） easeus partation master(hiren boot cd)でpartationを再度切りなおして 一応、クリーンインストールが立ち上がりました。 これで、何とか先が見えたと思いましたが、 しかし、ｓｙｓファイルの書き込み途中で何度もファイル読み込みエラーが発生 ！！ 何度か、再クリーンインストールを行うもそのたびにエラー箇所が変わるので DVD_rのドライブの不良が疑われ、ここで心が折れました。 お世話になったみなさんアドバイスありがとうございました。 友人には、素直に新ＰＣの購入の方向でアドバイスして この件終了としました。