東芝ノートパソコン windows vista

質問

時々利用させてもらっています。宜しくお願いします。友人のパソコンで2007年型番は解らない。

東芝ノートパソコン　windows vista　でスイッチを入れてvistaのロゴ画面後パスワード入力画面で

パスワードが入力出来ない。近くのミドリ電化に持っていきusbタイプのキーボードでも入力出来ない。

大切なデーターが入っていると言う事です、大切なデーターを取り出したいとの事です。

サーフモードもパスワードを要求されるのでおこなっていません。友人は初心者です、

では宜しくお願いします。

回答No.4

Niwatori-Sanpo

＞パスワードが入力出来ない。

　ようこそ画面でキーボードが機能しないと言うことでしょうか？

　その場合、全てのキーがダメですか？　例えば、Tab キーも機能
しないんですか？
　マウスカーソル（ポインタ）は、入力エリア内で点滅する状態に
なるんですよね？

＞サーフモードもパスワードを要求されるのでおこなっていません。

　セーフモードですね。　ダメ元で行ってみては如何でしょう。

　電気屋さんがそれを検証しなかったとしたらそれも不思議ですが
キーボードが物理的に（ハードウェアレベルで）壊れていなければ
入力できるかも知れません。
　セーフモードでもダメなら物理的に壊れている可能性が高いので
メーカー送りになるかも知れません。

　因みに、マウスやタッチパッドでの操作はできるのでしょうか？

お礼

友達に聞きましたらCtrlを押しながら数字キーを入力したら出来たらログイン出来ましたとの事です。

東芝に修理依頼するとの事です、有り難う御座いました。

補足

早々に返事有り難うございます。友人とはその後　会っていないので解りません。友人は初心者の為にサーフモードとか

解りません。またすべてのキーがダメかはっきり検証したわけでは無いので解りません。友人はヤマダ電機に持っていくと

言っていました。有難う御座いました。

回答No.3

minelufa

別の方法の回答をいたします。

ログイン(ようこそ)時に、パスワード入力画面になっていると思われますが、画面左下にある、コンピュータの簡単操作(車椅子みたいなのマーク)のアイコンを操作できませんか？

操作できる場合、そこから、スクリーンキーボードからマウス入力にて、パスワード入力が可能となります。
マウス入力も不可能の場合、ごめんなさいです。わかりません。

また、スクリーンキーボードにて、パスワード認証が成功した場合、ミドリ電化の担当者の方など詳しい方に、修復してもらってください。上記方法では、根本的な解決となっていない為。

以上が回答となります。

お礼

友達に聞きましたらCtrlを押しながら数字キーを入力したら出来たらログイン出来ましたとの事です。

東芝に修理依頼するとの事です、有り難う御座いました。

補足

早々に返事有り難うございます。友人とはその後　会っていないので解りません。

スクリーンキーボードからマウス入力にて、パスワード入力が可能となります。僕はwindows vista を持っていないので

検証が出来ませんが参考に成りました。

次回会ったらその事を説明したいと思っています。友人はヤマダ電機に持っていくと言っていました。有難う御座いました。

回答No.2

FEX2053

起動時にF1とかで「BIOS画面」が表示できますか？

表示できるなら、筺体を分解してHDDを取り出し、USB-HDDケースに入れれば中身のデータは取り出せるはずです。
表示できないなら、結構重症なんですが・・・。

ただ、東芝のPCには、Windowsを起動しないとBIOSを表示できな機種がありまして、それだと手の施しようが無いかもです。USB-HDDで出てくればいいんですが・・・。

参考URL：

http://direct.sanwa.co.jp/contents/sp/dosvpt/hdc.html

お礼

友達に聞きましたらCtrlを押しながら数字キーを入力したらログイン出来ましたとの事です。

東芝に修理依頼するとの事です、有り難う御座いました。

回答No.1

shinystar0

間違っていたらごめんなさい。
パスワードは数字でしょうか？だとしたらNumLockは、はいってます？

お礼

友達に聞きましたらCtrlを押しながら数字キーを入力したら出来たらログイン出来ましたとの事です。

東芝に修理依頼するとの事です、有り難う御座いました。

補足

早々返事有り難うございます。パスワードは数字の4桁と言っていました。僕はノートパソコンを持っていないので

解りませんがノートのキーボード　ミドリ電化で外付けのusbキーボードでも同じ症状が出たこと　ミドリ電化の担当者が

ナムロックキーを押さなかったとは思えない。後どのような事が考えられますか　宜しくお願いします。