パソコンのリカバリ失敗
パソコン素人の私が質問させていただきます。
2ヶ月ほど前にパソコンを買おうと決意し、無知な私はネットでBTOパソコンを購入しました。
ところがつい先日パソコンを起動すると、windows7が起動せずに一瞬のブルースクリーンの後、
スタートアップの修復画面に写り、その際にも原因を解明出来ずリカバリする事にしました。
パソコン購入時にリカバリディスクをオプションとして購入していた私は、説明書通りにディスクを入れて
進めていったのですが、突然エラーが起こったので再起動してもう一度リカバリしようとしました
購入時、パーティション?なるものでC,D,Eディスクに100G、800G、900Gとそれぞれ振り分けてもらい
Cの部分にリカバリフォルダを確認していて、それを選択した際にエラーが起きたのですが、
再起動後リカバリをしようとするとさっき選択できたCドライブが無くなってました・・・。
その為リカバリができず困ってしまいここに質問する事にしました
メーカー製のパソコンじゃない為、詳しく製品について知らないので中々回答しにくいと思いますが
分かる範囲で構いませんので助言お願いしたいと思います。
あと、最悪パソコン内のデータが全部消去されても構わないので、初期状態に戻す事が出来るかどうかなど答えていただけると幸いです。
お礼
試してみましたが、やはり無理でした。 ありがとうございました。