挙式前の式場の改築について質問です。

質問

秋に某ハウスウエディングの式場で挙式・披露宴を控えてますが、最初に見学した時から式場が改築をして、披露宴会場の雰囲気が変わってしまいました。

改築する際には「会場を増築します。（私達が披露宴をする所ではありません）その後他の会場も改築していきます」といった内容の手紙がきました。改築するとなると雰囲気が変わってしまうのでは？と思いプランナーさんに聞いた所、床を張り替えるがどんな雰囲気になるのかはわからないとの事。

実際出来てから見させてもらえばいいかな。と思い他の準備などを進めていました。
ところが昨日実際の会場を見てビックリ！確かに床を張り替えてあったのですが…安っぽい！しかも色も前と大分違っていて、今まで一生懸命選んだテーブルクロスや、お花がまったく合わない気が…ちょうど担当プランナーさんが忙しかったので他の方に案内してもらったので、何も言えず帰ってきましたが、これは式場に何か言っても良いのでしょうか？これから挙式・披露宴なのであまりクレームみたいな事は言いたくないのですが、何か言ったらクレームと思われてしまうのでしょうか？言ってもどうしようもないのはわかってますが、雰囲気が変わるならプランナーさんにも、色々ともっとアドバイスをいただきたいと言った事を伝えようと思ってます。

回答No.3

yucca828

ご結婚おめでとうございます。

それはビックリですね。描いていたイメージと違うと悲しくなっちゃいますよね。
ですが一生に一度ですから、そこを妥協する事はないと思います。
とても言い難い事ではありますが、プランナーさんにクレームぽくではなく、ご相談という形でお話してみるのはどうでしょうか♪

お互い気持ちのいい打ち合わせにする為に、言葉を選んでお話する事で
双方いい方向で挙式・披露宴ができると思います。

正直にお話をして、相手もプロだと思いますのでいい提案が出てくることをお祈ります。
いい結婚式になるといいですね♪

お礼

ありがとうございます。

今週末に式場に行って相談する事になりました。
気持ちのいい打ち合わせ。って大事ですよね♪
それを忘れないようにして
お話するようにします。

いい結婚式になるように頑張ります♪

回答No.2

kandanuts

こんにちは。

私もNo1様の回答と一緒で、プランナーさんに相談されてみるのが良いかと思います。

改築後のイメージがプランナーさんも良くわからないと言っていたので（普通は完成イメージ図などあるものですが…）、選んだアイテムが合わないと思っている事、選び直したい事、など伝えてみては？

クレームとは思われないと思いますよ、これは他のお客さんも戸惑っているんじゃないでしょうかね。

ちなみにどんな風に変わってしまったんでしょうね（＾＾；）
シックモダン→キュートとか？
結婚式場ってイメージで売っているようなものですし、その辺の説明が欲しかったですよね…。

お礼

そうですよね！今週末式場に行って相談する事になりました☆

他のお客さんからは何も言われてないのか電話で聞きましたが、
今の所は何もないとの事でした。

私個人としてはシックモダン→チープってところですかね…
ちょっと言い過ぎかも（＾＾；）

回答No.1

enamamanae

改築後を見させてもらった感想という形で「かなり雰囲気かわりましたね」と伝えたあと、「実際見てみると、選んだものが合わないような気がして、もう一度相談したいのですが」で良いんじゃないかなと思います。

実際なってみないとわからないというあたり、相談役としては曖昧だし、曖昧なまま他を決めてしまえば、やっぱり雰囲気合わないという結果も有り得る話だと思います。
その式場で挙げることを変えないなら、素直に相談して良いと私は思います。

お礼

ありがとうございます。
やはり素直に相談していいんですよね！
今週また式場に行きプランナーさんに話をしようと思ってます。