地デジが見れません

質問

本日、地デジ対応(アナログ不可)のTVを買いました。
アパートに住んでおり、以前までCATVでテレビを見ていました。
説明書の通り分配器や分波器を使った方法や、壁から来ているアンテナケーブルを
TVに直接さしたりもしました が、チャンネル設定ができるのみで、番組を見ようとすると「現在チャンネルは休止中です」とメッセージが出るだけで、全くテレビが見れません。
以前使っていた、ブラウン管のテレビでは普通に見ることができます。
何が原因なのでしょうか?
チューナーは別室にあるのみです。(別室にあるテレビは普通に見ることができます)

また、この場合ケーブルテレビの会社、販売元、製造元(SONY)のどちらに配線のお願いをしたらよいのでしょうか?

補足 入居時に不動屋さんに聞いたところ「地デジ対応」とのことで、現在稼働している別室の
TVもCATVになる前から地デジ(アナログ可)が見れていたのでアパート自体は地デジ対応しています。

回答No.2

black2005

まさかとは思うが、CATVが同一周波数パススルー方式ではないのでは？
よって、別室のようにSTB（専用チューナ）を介さないと地デジが見れないとか・・・

ちなみにCATV会社はどこですか？

回答No.1

TinyPine

ご利用のCATVに連絡してください。
CATVと通常の地デジの周波数は異なる場合があります。
下手するとCATV用の周波数をサポートしているテレビを購入する必要があります。