アプリケーションが削除出来ない。

質問

セキュリティソフトを２つインストールしてしまい。
その直後マウスだけ動く感じですぐフリーズしてしまいます。
セーフモードで起動しセキュリティーソフトを削除しようとしたら
以下のメッセージが出て削除できません。

「Windows インストーラ サービスにアクセスできませんでした。
セーフ モードで Windows を実行している場合、または Windows
インストーラが正しくインストールされていない場合に発生する
可能性があります。サポート担当者に問い合わせてください。」

通常モードだとすぐフリーズして削除ができませんしセーフモード
でも上記のメッセージが出て削除ができません。

当方パソコンにあまり詳しくなくセキュリティソフトを２つインストール
をしてしまった私のミスなんですが、どうしたら良いか分からず質問させて
頂きました。どうか宜しくお願い致します。

OSはwindows xp home edition sp3です。

回答No.2

neko_sukinya

問題のソフトが何か（製品名）が判らないので細かな対応は書かないけど一般論的に書きますね
1、システムの復元は可能ですか？
2、セキュリティソフトには、強制削除ツールな感じのソフトが提供されてる場合がありますので検索してみましょう。
http://www.geocities.co.jp/SiliconValley-SanJose/3220/Vuninst.htm
サイト情報はちょっと古いですが強制削除ツールについて理解しやすいかなと思います。

補足

ESETをずっと使っていてその上でウイルスバスター２０１０をインストールしてしまいました。

回答No.1

粟国 浩明（@irabuzima）

こういう方法は試してみましたか？

先ずスタートボタンのページからコンピュータをクリックすると左クリック→そうするとインストールされた

欄がいっぱい出てくると思います。

その欄から削除したいソフトを右クリックするとアインストールの項目が出てきます。

その削除したいソフトぜんたいをアインストールする。