キーボードでctrlキーが動きません

質問

こんばんは。dell xps8300を使用していますが、dell純正の有線キーボードのctrlキーが作動しません。購入して約2週間程なんですが、初めてエクセルを使用しコピペ時にctrlキーが右も左も動作しない事に今気づきました。初期不良でしょうか？それとも他の理由でしょうか？
どなたか、教えて頂ければ助かります。

回答No.1

violet430

安いキーボードを買ってきてテストして下さい。それで直るならDELLへ修理（交換）を依頼すると良いです。