- ベストアンサー
PSN復旧後のサインイン
自分のPS3は今年３月初めよりYLoDにより使用不能になり、今月初めに修理され帰って来ました。 そして本日PSNが復旧しサインイン時にパスワードの変更を求められましたが、そのパス変更手続きが送られてくるメールアドレスは提供会社がメールサービスを終了しログインすらできず、現在パスワードの変更ができません。 またSONY公式HPからパスワードの変更をしようと試みましたが、同じく登録のアドレスに変更手続きが送られるらしくそれも使えません。 このような状況の解決方法はありますでしょうか？
- みんなの回答 （2）
- 専門家の回答
質問者が選んだベストアンサー
http://cdn.jp.playstation.com/msg/state.html リンク先のページの＜いずれの方法でも変更することのできないお客様＞の項目にある通り、 専用の窓口に問い合わせを行うしかないと思います。
その他の回答 (1)
- VRAM01K
- ベストアンサー率68% (32/47)
回答No.2
自分が今日サインインした場合だと、パスワードの変更が必要ですのメッセージが表示された後、そのままパスワード変更画面になりました。 その後、登録アドレスにパスワードを変更した旨のメールが届きましたが、パスワード変更そのものはメールを介する必要はないのではないでしょうか？ PCからの変更の場合も、特にメールは関係ないように思うのですが。 ■"PlayStation Network"(PSN)アカウントのパスワードを変更したい http://jp-playstation.custhelp.com/app/answers/detail/a_id/1083/session/L3NpZC81dTFEMzR2aw%3D%3D/p/28/r_id/100001/sno/0
お礼
回答ありがとうございます。 自分の場合は、”登録アドレス”が存在しない状態で尚且つその”登録アドレス”に変更手順を記した物が届くということだったので、手も足も出ない状態でした。 添付していただいたページにおいても同様の手順を踏むように指示されました。 現在サーバーの方もエラーが発生していてサインインできないようですので、また後日サポートセンターに電話してみようと思います。 ご回答ありがとうございました。