おしえてください。ウイルス対策。

質問

PCにウィルスが感染して、『閉じる』や『スクロール』のアイコンが文字化けしてしまいました。駆除できなくてファイルを削除したんだけど直りません。。。動作自体も遅くなってるしで大変なのです。ファイルを削除してしまった関係で、ウィルスの名前が分から
ないです。Viena～みたいな感じだったと思うんだけど、どうすれば良いのでしょう？

回答No.2

nes_

こんばんは。大変でしたね。

まず、ウィルスは、駆逐できたのでしょうか？　何とかそのウィルスの名前を確認できませんか。ウィルスによって、対応が異なってきます。そのファイルを削除したあと、再びチェックを行いましたか？　ウィルスが残っている場合、またひっかかるはずです。それと、ソフトは何を使っていますか。

ウィルス名がわかれば、回答も得られやすくなるはずです。

■シマンテックオンラインスキャン（駆除はできません）
http://www.symantec.com/region/jp/securitycheck/

参考URL：

http://www.symantec.com/region/jp/securitycheck/

回答No.1

the845t

文字化けの方は、ウィルスではなく、キャッシュファイルの破損だと思いますよ。
http://homepage2.nifty.com/winfaq/fontstrouble.html

ウィルスにも感染しているのであれば、
適当な駆除ソフトを利用しましょう。
通常ノートンアンチウィルスとかマカフィーとかが入っていると思います。
それを利用しましょう。

最悪OSの再インストールになるかも。