アメーバピグのアメＧについて
先月、娘がやってるピグの方で、アメＧをドコモケータイ払いで2万円近く購入され、勝手に洋服、家具、アクション等を買われてしまいました。
それで、今月はパスワードも変えたので、大丈夫かな？と様子を伺いながらいたのですが、5月3日～5日にかけてまた2万円近く、ドコモケータイ払いで購入され、いろいろ買われてしまいました。
パスワードを変えたのに買われてしまった事のショックも大きいんですが、ショックというより気持ち悪いのは、ドコモーケータイ払いで、アメＧを購入された事が不思議で仕方ありません。
ケータイ払いの場合、ケータイの暗証番号が必要なのに・・・（＊＊）
一応、家族の者も疑い、履歴を見ると、寝ている時間だったり、私の手元にケータイがあった時間だったりするので、家族でない事は明白なんです。
アメーバさんに問い合わせしても、パスワードを変えて下さいとか返金はできませんとか、問いに対してチンプンカンプンな回答でしたし、ドコモさんに聞いても、アメーバさんに料金の支払い方法を聞いてから、もう一度連絡下さいと、言われてしまいました。
私は、別に騙し取られたアメＧの返金とかしてもらいたい訳じゃなく、どうして私のケータイ払いでアメＧを購入できたか？って事なのです。
そういう事でできるものなんでしょうか？
どなたかわかる方がいらっしゃいましたら、教えて下さい。
現在は、ケータイ払いの限度額を０にして対処をしました。
お礼
回答ありがとうございます。 サイトは、Q＆Aです。