ドコモ フォトパネルへのiPhoneからの送信

質問

先日、勢いでドコモの「フォトパネル０３」という商品を購入しました。その後、ドコモのフィーチャーフォンからは何の問題なくアップできるのですが、iPhone4からは、どうやっても送ることができません、、、

送付をすると、『［お便りフォト］エラー通知（写真添付なし）』という件名のメールが届くだけで、添付ファイルがない、という判断のようです。もちろん、送付元としての登録はしておりますし、写真ファイル（拡張子jpeg）もきちんと添付しています（試しに別のいくつかのメールアドレスに同じものを送ったところ、添付されていました、、）。
ファイルサイズについても、すべてのパターンで試しましたし、何が問題なのか悩んでおります。。。

なお、メールについては@i.softbank.jpからの送信であり、mmsからではありません（←もしかしてコレが問題？以前、sms/mms/通常、でやれることに差があると聞いたことがあるのですが、、、だとすると、かなり分かりにくいですね）。

ということで、「自分はiPhone。でも親にはフォトビジョンでなくフォトパネルを使ってます」という方も恐らくいらっしゃるのではないか、と思いご相談させていただきました。
お忙しい中、恐れ入りますが、お知恵をいただけると大変助かります。

回答No.1

Katsugatsu · ベストアンサー

質問者様とまったく同じ状況です。。
今まで何も問題なかったのですが、4月中旬ごろから突然エラーが発生するようになり、私も同じように悩んでいました。

意味がわからなかったので、お便りフォトサービスセンターへ問い合わせてみたのですが、
『4月中旬より特定のアドレスから送信できないネットワーク障害が発生しています。』
との回答でした。

その特定のアドレスに、◯◯◯@i.softbank.jpも含まれるそうで、
ネットワーク障害の復旧目処も立っていないそうです。。。

iPhoneからの対策としては、MMSのメールからであれば送れるので、そちらからお願いします。
というdocomoの回答でした。

ただ、ネットワーク障害が発生しているにも関わらず、ホームページからもアナウンスもしない(するつもりもないらしい)docomoの対応には少しがっかりしました。
困ってる人が大勢いるでしょうに。。

お礼

ご返信ありがとうございます！

そういうことなんですかぁ。
設定が悪いのか、そもそもできないのか、、、悩んで、いろいろ検索したんですが、
このような事象は載っておらず・・・

ドコモに問い合わせるしかないのかなぁ、とあきらめかけていたところ、
このご回答をいただき、大変よくわかりました。

ネットワーク障害とは考えもしなかったです。

にしても、「Katsugatsu様」がおっしゃるとおり、ドコモさんの対応は大変
不誠実ですね、、、
この環境の方（フォトパネルにiPhoneで送る人）も結構いらっしゃると思うのですが、
アナウンスぐらいは必要ですよね。。。

原因が分かり本当に助かりました。大変ありがとうございました。
あとは、ドコモの復旧を待つことにします（っても、いつ直ったのか
わからなそうですが、、、）。