docomoの携帯について

質問

docomoの携帯を
水没させてしまいました(T_T)

電源もつかないので
メールも電話もできないです

明日、修理に出そうと思います.

質問ですが
修理に出すまでに
来ていたメールは
どうなるのでしょうか？

それと修理中に代替えを貸してくれるのでしょうか？

代替えの番号やアドレスはそのまま
でしょうか？

回答まってますm(_ _)m

回答No.3

no_account

水没の場合、修理しても日数がたってから故障する事が有り、
その場合、修理ミスによるものか水没による影響なのか判断がつかず責任の所在がはっきりしないので一律全損扱いとして修理は受け付けてもらえません。

月額有料の『ケータイ補償お届けサービス』に入っていれば5,250円(税込)でリフレッシュ品との交換が出来ます。
http://www.nttdocomo.co.jp/support/benefit/premier/service/delivery/index.html

回答No.2

yamato1208

水没の場合は、修理受付ができない場合があります。
ドコモには、「携帯保障お届けサービス」という保険がありますが、これに加入していれば５２５０円でリフレッシュ品と交換してくれます。

多分、ショップでは修理不可能といわれる覚悟はしてください。
それに、水没は「自費」での修理となります。

電話は、留守番を起動していれば、確認ができますが、してない場合は確認ができません。
メールは、センターに保存されていますから、確認ができます。

回答No.1

noname#252929

すでに受信したメールは、受け取る事は出来ませんが、使えなくなった後から来たメールは、別の電話機(代替えが借りられたとしたら、代替え機でも)で使い始める時点で受信出来ます。

代替えでも、買い替えでも、電話番号やメールアドレスは変わりません。