OS名:WindowsXp HomeEdition
使用回線:光
重複ファイルを削除するフリーソフトを使って、重複ファイルを削除した後に
以下の小窓が画面に‥‥‥。(1)「Windows ファイル保護」
「Windows を正しく動作させるために必要なファイルが、認識できないバージョンの
ファイルに置き換えられています。システムの安定を維持するために、これらのファ
イルを元のバージョンに復元する必要があります。
Windows XP Home Edition Service Pack 3 CD を挿入してください」と画面が出ます。
プリインストールされているPCなのでCDはありません。
このトラブルはハードディスクの障害(本来読み出せるはずのファイルが読み取れないためにCDの参照要求が発生している) の可能性がまず考えられたのですが‥‥‥。
とにかく、取り敢えず、アップデートを試みたのですが、3個の更新中の1個が
(2)「Microsoft .NET Framework 3.5 SP1 用更新プログラム、Windows Server 2003 x86 および Windows XP x86 向け (KB982168)が更新出来ません」と出ます。
ちなみに復元を試みたのですが、「復元は出来ません」と出ます (-“-)
また、試みにCDを挿入したところダメでした。及びインターネット経由の音声もダメです。ざあーっと確認したのですが、CD関係がダメみたいです。そこでリカバリーCDで、復活してみたいのですが、マニュアル本がありません。ネットでCDの手順を検索したのですが、いまいち要領を得ません。リカバリーCDをただ差し込むだけではありませんよね。どなたか分かり易い手順で教えて頂けませんでしょうか?もしくはMicrosoft 社でサポートを受けたほうがが良いでしょうか?
お礼
度々の回答、まことに親切丁寧に有難うございます。管理者権限のあるユーザーでログオンし、スタートメニューの「ファイル名を指定して実行」を選び、「名前」にsfc /scannow を入力して「OK」ボタンをクリックしたのですが「ありません」と出ました。検索からもsfc/scannowを検索しましたがやはり、ありませんでした。リカバリー手順も用意していただいて恐縮です。web検索と引用符の使い方も今のうちに覚えておきます。もう遅い時間になりましたので今から寝ます。本当に有難うございました。