被災地のi-mode（占いの宣伝で止まる）

質問

今回の地震の被災地で一晩あかしたのち、車で避難してきたものです。
i-modeの通信速度、通話回線の混雑、電池の不足。これ自身はしょうがないと思うのですが、

１）i-modeのトップページが、毎回「幼馴染との相性を占おう」というバーナーで止まり（一生懸命ダウンロードしてる）、検索も、掲示板の表示もできない。、

２）エリアメールは、きまぐれで来たり来なかったりだが、i-チャネルから、くだらない情報が、律儀に送られてくる。

３i-modeのトップページを軽くする方法は、機種ごとにいろいろあるようだが、トップページが
占いやら、デザイン重視のページで固まるせいで調べることすらできない。

この状況、電池が不足している状況では本当に困りました。１５１は、「貴重な意見として後日伝えます」の一点張りだったので、一応関東総合通信局にメールで苦情を入れましたが、
この状態が続くと、精神的にも、電力的にも問題が大きくなると思うので、
どこか、即効性のある苦情先ってありますかね？

回答No.3

x530 · ベストアンサー

それは、ドコモに問題があるね。。。

例えば、東京電力などトップページは、いきなり「輪番停電の地域」と「スケジューリング」リンクのテキストがメインのページです。
普段の重たいトップページは「仮の緊急トップページ」から入る。

ドコモも災害時のトップページは、緊急速報「エリアメール」をトップに軽いテキストベースで作るのが良識ある企業のあり方だと思います。
テキストベースのトップページなど、慣れた人が作れば数分で作れるページですしね。

即効性はあまり期待できませんが、、、
私ならば「内閣府政策統括官（防災担当）」宛で、ドコモの問題点を伝えます。
http://www.cao.go.jp/

お礼

馬鹿だアホだとさわがれている東京電力ですら、きちんと対応している。

１５１では、被災地のみでページを軽くするということはできませんと
いっていたので、

ドコモはいまごろ対応して、恋愛占いのかわりに義援金の案内が出ているが、
被災地から義援金をあつめるつもりなんでしょうかね？

被災地でも、義援金をあつめるのが、通信速度を確保することより
優先なんでしょうな、この会社にとっては。

もっと正確にいえば義援金を集めてますよというポーズでドコモの宣伝をすることが
通信の確保より優先なんでしょうね。あきれてものが言えない。

ドコモは被災地に恋愛占いを出すのが最優先と考えていた会社なわけだけど、
役所から怒られてとりあえずは義援金の広告のためにわざわざ重い画像でだそうというわけだから
連中の良識を疑う。

。

地方自治体だって、imenuたよりにしてたわけだろ？アンテナが壊れたとか
非常電源が壊れたとかいうんじゃなくって、お遊びコンテンツが重かったのが
問題なわけだからね。

ほとぼりが冷めたころに、優良誤認でいじめてやるか。
災害時のimenuは、通信確保の最後の手段であると同時に、
NTTグループの最大の看板のひとつでもあるわけだから、これが３日間
恋愛占いと芸能情報で埋まってたわけで、通信速度に見合わない状態だったわけで
（いまも、芸能情報や、バッグのオークションのほうが運行情報より優先度が上だが）
お茶らけ状態で、実際通信に支障をきたしていたわけだから、
看板に偽りありだよね。

補足

ところで、下の意okgoriponさんは、

>そんな場面でi-modeのトップ画面を表示しようとするその行為自体が異常だということに気づいてください。

なんて言ってるけども、この人、何も知らないで回答してますね。これ、災害時に混乱を与えかねない大ウソ情報です。
惑わされないでください。

どれだけNTTがアホでも、
imenuというのは、非常時に電話回線がパンクさせないため、まず第一番目にアクセスすることを
行政NTT、マスコミ含め周知しているものなわけですから。

非常時にこれにアクセスするのが異常とは
一体全体なにがいいたいのやら？いい加減な回答で風説を流すのはやめたほうがいい。
この人の回答は、見方によってはアカウント停止に相当するレベルではなかろうか。
（災害時に混乱を与えかねない嘘情報を流したということは事実なので）

回答No.2

okgoripon

>電池が切れかかる中、i-modeのトップ画面を表示するだけで５分というのは、

　そんな場面でi-modeのトップ画面を表示しようとするその行為自体が異常だということに気づいてください。さっきも書きましたが、災害という非常事態に、通常の何か(i-modeのトップ画面が素早く表示されること)を期待すること自体が間違いです。

>このせいで、ビルが倒壊して下敷きになった直後に電池が切れたらどうする？
>誰が責任を取る？

　誰も取りませんし、責任なんかありません。強いて言えば、通信手段としてi-mode端末しか所持していなかった、もしくは利用する通信手段としてi-modeを選んだ、あなた自身の責任です。まあ「運」と言いかえてもいいでしょうね。

>一体全体何で占いの宣伝とか芸能情報ばかり被災地に流してるんだドコモは？

　おそらく読み流していると思いますが、iチャネルの利用契約の中に「内容については保証しない」とか「利用の結果起きた事象について保証しない」という文言があるはずです。その契約を受諾したのは、あくまで貴方ですから、その責任も貴方にあります。

＞少なくともドコモの通信障害は、人災です。

　先程も書いたとおり、そんな状況で「i-modeに頼ること」自体が異常であり、人災云々は単なる詭弁です。

>テキストベースのページに変えるなんて一瞬ですよね。

　状況によります。
　何度でも繰り返しますが、災害という非常事態に、通常の何か(WEBページの更新が一瞬で出来ること)を期待するほうが間違いです。

　気持ちは解りますが、ほとんど八つ当たりのレベルです。冷静になってください。

お礼

憶測、感情論でものをいうのは、あまりよくないことだとおもいますよ。

事実に基づいてものをいうようこころがけてください。

補足

何かお怒りのようですが、落ち着いてください。私に八つ当たりされても困ります。
混乱されているようなので、事実を整理します。

（１）災害情報、道路情報、災害伝言版をみるためには、これらのURLを知らない限り、
かならずi-modeのトップページを見る必要があります。したがって
このページを表示すること自体は、正常ですが、このページが占いの宣伝で止まるのは
異常なことです。少し勘違いされているようなので、落ち着いてください。

（２）
＞何度でも繰り返しますが、災害という非常事態に、通常の何か(WEBページの更新が一瞬で出来ること)を期待するほうが間違いです。

そんなことはありません。災害時に一番最初にアクセスされるページぐらいには
そのくらいの対策をしておくべきです。していなかったとしたら人災です。

災害時に、基地局で使える電力は予想できます（非常電源の容量から）
それから、アクセス量も予想できます。（人数は増えるが、安否情報、交通情報、
避難所の情報等）そこから、災害ポータルでもあるi-modeのトップ画面の
しかるべきサイズというのは容易に想像できるはずです。

現在i-modeのトップページには、わざわざ画像で作った
災害伝言版へのリンクがついていますが、この切り替えが一瞬でできているわけだから、
準備さえしていれば、切り替えは簡単なはずです。

してなかったら、手抜き工事と何が違うんですか？

i-modeのトップ画面は、災害時に一番最初にアクセスされることを想定されていることを
念頭において、落ち着いて考えてください。まあ、こういう頭ごなしな言い方は
不愉快だという気持ちはわかりますが、憶測で文句をいうのは、やつあたりですよ。

回答No.1

okgoripon

>どこか、即効性のある苦情先ってありますかね？
　そんなモノはありません。
　災害という非常事態に、通常の何か(例えば苦情を言えば即時対応してもらえるとか)を期待するほうが間違いです。気持ちは解りますが、各自が工夫してなんとかするしかないでしょう。

お礼

でも、この状況、なんとかしないと。
ただでさえ通信に支障をきたしている。
電池が切れかかる中、i-modeのトップ画面を表示するだけで５分というのは、
場合によっては生命にかかわる。（このせいで、ビルが倒壊して下敷きになった
直後に電池が切れたらどうする？誰が責任を取る？）

被災地は、いつ倒壊してもおかしくないビルが多数。俺の家もその状態。

少しでも電池を長く残すように対策せねば。

俺は車があったから（でも充電はできなかった）なんとか逃げ、
携帯の電池が切れたのが運良く土浦付近だったからよかったものの…。

説明言い訳はいつでもいい。とにかく、早くこの状況をなんとかしないと。
ただでさえ通信障害といってるのに、一体全体何で占いの宣伝とか芸能情報
ばかり被災地に流してるんだドコモは？

補足

少なくともドコモの通信障害は、人災です。
大事な電話はつながらない、テキストベースなら何とかなるレベルの速度はある。
でも、占いの宣伝とか、凝ったデザインとかを落とすので混雑して通信できない。

テキストベースのページに変えるなんて一瞬ですよね。
それができないなら、どこもという会社そのものの体質が後日問われるレベルの不祥事だぞ。