iTunesのインポートのこと

質問

iTunesでＣＤをインポートすると曲名、歌手名、ＣＤのタイトルがでません。

詳細のトラック名の取得を押しても何もなりません。

ヘルプを開いてみると、「インターネットに接続されていません」と出ます。

iTunes Storeにつなぐこともできません。

しかし、インターネットは使えますし、以前は普通にインポートできていました。

もうどうしたらいいかわかりません。

どなたか、解決策を教えていただけませんでしょうか？

お願いします。

回答No.3

u-bot

考えられるのは
(1)アンチウィルスソフトが接続を邪魔している
(2)利用しているプロバイダが接続を邪魔している
(3)iTunesの動作が異常
(4)PCのネットワーク設定の問題
です。

とりあえずアンチウィルスソフトを止めてみて下さい。
それでも状況が変わらないのであればiTunesをインストールし直すか、PCのネット関連の設定を確認して下さい。

PCのネットの状況を調べるにはコマンドプロンプトで「ipconfig /all」を実行して下さい。
すると下記のように設定が表示されます。
　：
IPv4 アドレス . . . . . . . . . . : 192.168.0.2(優先)
サブネット マスク . . . . . . . . : 255.255.255.0
リース取得. . . . . . . . . . . . : 2011年3月12日 15:26:07
リースの有効期限. . . . . . . . . : 2011年3月13日 15:26:07
デフォルト ゲートウェイ . . . . . : xx:xx:xx:xx　← 伏せ字にしています
192.168.0.1
DHCP サーバー . . . . . . . . . . : 192.168.0.1
DNS サーバー. . . . . . . . . . . : 192.168.0.1
NetBIOS over TCP/IP . . . . . . . : 有効
　：
のように表示されます。

似たような現象が無いか検索しましたが、下記の記事ぐらいしか見あたりませんでした。
http://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q1439928289

回答No.2

u-bot

iTunesのヘルプにある「診断を実行」でネット関連の項目がすべて駄目なのでしょうか？
添付した画像は正常な場合です。

PCのインターネットオプションの接続で独自のプロキシーサーバーを設定していると二番目の「インターネット接続が確認されました」がNGとなるようですが、そのような状況でもiTunes Storeへの接続はできるようです。

お礼

わざわざ画像の添付までしていただきありがとうございます。

「診断を実行」をやってみましたところiTunes Storeの接続の
「iTunes Storeへのセキュリティ保護されたリンクに失敗しました」とでました。
ヘルプを押してみると「お使いのコンピューターがインターネットに接続されていなしため、
iTuneヘルプは使用できません。」とでました。

回答No.1

nmktksk

iTunesが最新か確認して下さい

お礼

iTunesは最新のものです。
少し前に更新したばかりです。