ソフトバンク発信履歴に関して

質問

久しぶりに会った友人から電話番号を聞いて、その場で確認のため発信しましたが、電話帳に登録するのを後回しにしていたら、携帯の発信履歴（20件）がどんどん更新されてしまい、消えてしまいました。
ドコモの場合は登録していればネットから発信履歴1ヶ月分が見られたと記憶していますが、ソフトバンクはそのようなサービスはありますでしょうか？ホームページで探したのですが、料金確認方法しか見つかりませんでした。
よろしくお願いいたします。

回答No.1

noname#137262 · ベストアンサー

こんにちは。

その発信は当請求月分ですか？
通話明細のサービスに当請求月時点で加入はされていますか？

Ａ.当請求月発信で通話明細加入中→料金の〆日にもよりますが、請求が〆られてから約1週間後からＨＰで表示可能。
B.当請求月発信で通話明細非加入→すぐに通話明細のサービスに申し込む。その後はＡと同じ

発信自体が先月の事であれば、157へ連絡後「○月分の明細を送ってほしい」と伝える。（有料）
この方法は2週間くらい明細が届くまで時間がかかります。

しかしながら、発信だけして相手がその電話を取っていないのであれば（コール音だけ鳴らして切る）通話明細には履歴が出ません。

請求の〆日は銀行引き落とし日が　毎月6日＝10日〆・毎月16日＝20日〆・毎月26日＝月末〆

たとえば、3月7日時点で2月23日発信→10日〆と20日〆であれば当請求月なので、すぐに通話明細を申し込めば請求が締まってから約1週間でＨＰで確認可能。

上記パターンで月末締めであれば2月23日発信は前請求月分となるため、157で過去分の明細を請求するしかないです。

お礼

丁寧でわかりやすいご説明ありがとうございます。HPを調べてもわからず、手はないかと途方に暮れていましたので、本当に助かりました。ありがとうございました。