発信履歴明細書に表示されない番号って？？？

質問

auをつかっているのですが、発信履歴明細書を申し込んだところ、確実に電話した記憶のある人の電話番号（ちなみに相手もau)が、載っていなかったのです。それぞれの通話料金を合計していくと、やはり数百円、合計金額よりも少なくなりました。。。。でも、こんなことってあるのかしら？と思いauのカスタマーサポートに電話しましたが、「発信履歴に残らない電話番号なんてございません！！もう一度確認なさってみては？」との返事。。。「はぁ・・・」と引き下がりましたが、どうも腑に落ちない。だれかご存知ではありませんか～？

回答No.1

taka_v2

ご使用の携帯電話に発信履歴として残っていて尚かつ、明細に記録が無いのが確認できるのであればauショップで相談されてみてはいかがでしょうか？
証拠があればauに調査してもらえると思います。

お礼

ありがとうございます。
直接auショップに足を運んでみます。