- ベストアンサー
ひかりTVから身に覚えのないチューナーが。
今日の朝、ひかりTVから身に覚えのないレンタルチューナーが届きました。 住所も名前も私のと一致してるのですが、チューナーを頼んだ覚えがありません。 私は、チューナーの箱の外に説明書が入ってなかったので 開けて確認した所、チューナの接続方法と、ハガキが一枚、チューナが入っているであろう 箱があり、肝心の何故このチューナーが来たのかの説明書がありませんでした。 ちなみに、チューナーの箱を開けると嫌な予感しかしないので開けていません。 こういった事には、恥かしいながら無知なのでどなたかご教示くださいますよう、お願い致します。
- みんなの回答 (2)
- 専門家の回答
質問者が選んだベストアンサー
私にも先日届きました。 しかも、住んでない人物宛(引越)にです。(笑) タイミングからして同業代理店からの「無断注文」に思えます。 代理店が勝手に注文してチューナーが送られてきて 無料期間の2ヶ月間を過ぎると課金されてしまいます。 このような勝手にチューナーを送りつけるトラブルは多いみたいです。 サポートセンターに電話して事情説明すれば大丈夫です。 宅配業者が無料で回収してくれます。
その他の回答 (1)
- bardfish
- ベストアンサー率28% (5029/17766)
回答No.1
ひかりTVに問い合わせるしかないでしょ
質問者
補足
ありがとうございます。 書き忘れてたのですがこの質問をする前に ひかりTVに問い合わせたのですが、繋がらなかったので ご質問させて頂きました。 書き忘れがあり真に申し訳ございません。
お礼
ありがとうございます。 しかし、住んでない人宛に来るなんてかなり迷惑ですよね。 サポートセンターに問い合わせても繋がらなかったので メールで事情を説明し、ついでに消費者センターにも相談しておきました。 消費者センターの方からも聞きましたが、チューナー関連のトラブルは多いみたいですね。