Adobe Readerのインストールできず、添付ファイルを開けない問題

2011/02/18 21:30

このQ&Aのポイント

Adobe Readerをインストールできず、送られてきたメールの添付ファイルを開くことができません。詳しい原因は分かりませんが、Adobe Readerのインストールが必要なようです。
Adobeのサイトに行き「今すぐダウンロード」をクリックするとエラーメッセージが表示され、プログラムが終了してしまいます。再起動で解決することもありますが、根本的な解決策がわかりません。
Internet Explorerを使用しているため、悪意のあるアドオンが原因でページが正常に表示されないことがあります。ネットカフェに行かなくても問題を解決する方法が知りたいです。

MVA
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Windows XP
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AngraMain
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2011/02/20 16:44 回答No.5

こんばんは回答がおそくなり、申し訳ございませんライセンス取得はAdobeReaderの初回起動時に表示され、それに同意するだけでよいので必要ないです。　※ 昔のことなので、起動時に表示されたか記憶が曖昧で申し訳ございませんなので、開く等のウィンドウが表示されれば正常です。その"開く"で添付ファイルを開いても駄目でしょうか?

質問者

お礼 2011/02/20 17:12

無事閲覧できました。添付ファイルをいきなり開くのでなく一度保存してからAdobe Readerで開けばよかったんですね。大変助かりました。ありがとうございました。

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AngraMain
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2011/02/19 15:14 回答No.4

こんにちは No.3です＞お返事ありがとうございます。＞無事、インストールすることができました。＞いまいち原因がわかりませんが。 AdobeのDLMは、環境(XP +IE8)ではブラウザのフリーズ等が起きます。私の環境も同様です。なので、回答に記載させて頂いたページからダウンロードしています。＞ただ、添付ファイルを開くと相変わらずＰＤＦ（英語表記）が出てきます。＞ライセンスキーを入力しろみたいなことが書かれています。＞Adobe Readerをインストールするだけではだめなのでしょうか？どのようなPDFなのか画面が無いため不明ですが、AdobeReader X(10.1)は無償ですし、ライセンスも最初の起動だけです。送られてきたメールの添付ファイルを開くのではなく、一度AdobeReaderをスタートメニューから起動してライセンス同意した後に添付ファイルを開いてみてはどうでしょうか?

質問者

補足 2011/02/19 16:11

お返事ありがとうございます。 Adobe ReaderＸを開くと下記のような画面がでます。最近使用したファイルを開く　　　　　Acrobat.comサービス　　　　　　　　　　　　　　　　　　オンラインでPDFを作成　開く　　　　　　　　　　　　　　　SendNowオンラインで共有すいません。ライセンスの取得がよくわからないのですが。 Adobeのヘルプに”PDFの初心者口座"というのがあり一読したところやはりインストールすればそれで大丈夫なようなのですが。

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AngraMain
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2011/02/18 23:29 回答No.3

AdobeのDLMって悪質なソフトが原因では無いでしょうか? DLMを使わずにダウンロードできるページからファイルをダウンロードしてインストールしてみてください。 http://get.adobe.com/jp/reader/enterprise/

質問者

補足 2011/02/19 00:29

お返事ありがとうございます。無事、インストールすることができました。いまいち原因がわかりませんが。ただ、添付ファイルを開くと相変わらずＰＤＦ（英語表記）が出てきます。ライセンスキーを入力しろみたいなことが書かれています。 Adobe Readerをインストールするだけではだめなのでしょうか？

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Niwatori-Sanpo
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2011/02/18 22:44 回答No.2

＞どなたか解決策わかる方　とりあえずはメモリ不足（或いはスペック不足）を疑うわけですが、まさかお使いの WinXPのサービスパックが SP2以下だったというオチはありませんよね？ Windows XP Service Pack 3 ネットワークインストールパッケージ http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyID=5b33b5a8-5e76-401f-be08-1e1555d4f3d4&displaylang=ja Adobe Reader X (10.0.1) 必要システム構成 http://www.adobe.com/jp/products/reader/tech-specs.html

参考URL：: http://www.itmedia.co.jp/news/articles/0912/09/news021.html

質問者

お礼 2011/02/19 16:37

お返事ありがとうございます。 No3さんのやり方で無事Adobe Reader X　をインストールできましたが添付ファイルを開くと相変わらずファイルを開くことができません。下記のような画面が出てきます。 PDF suite Please select the appropriate button below to continue with your trial or purchase a license.If you are trying PDF Suite 2011 free for 14 days you do not need a license key. You can purchase PDF Suite 2011 anytime during the trial nperiod. What do you want to do? Continue with free troal(0 day(s)left) Purchase a license key Already have a license key?please enter it here: 無料期間は以前に使ったことがあるようでもう使用できないとのこと。 Adobe Readerをインストールしてるのになぜこの画面が出てくるのでしょうか？

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shomin-charider
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2011/02/18 22:00 回答No.1

あまり役に立たないとは思いますが、念のため。今現在、普通にAdobe Readerをインストールするとなると、バージョン X だと存じます。必要な環境・要件は以下の通り。 http://www.adobe.com/jp/products/reader/tech-specs.html もし条件を満たさない項目があるのであれば、アップデート（Reader以外のね）してどうなるかを試してみる事をお勧めします。逆に、条件は満たしているのにそうなるのであれば、リカバリとかいろいろ面倒な事が発生するかもしれません。今のところの目的はそのPDFファイルを見る事だけだと思いますので、例えば「PDF ビューアフリー日本語」で検索してヒットしたソフトの中で、正常にインストールでき＆そのファイルが見られるものを探すのも手かもしれませんね。