EXCELを使用して、来店客数の傾向をしりたい

質問

来店客(会員登録いただく方　平均千人/月)について、添付のようなデータをもとに、
1回限りのお客様が多いのか、4月は他の月にくらべてどれだけ減少しているか
などを知りたいです。
自分なりにつくれる部分はあるのですが、どうもわかりにくく、何を伝えたいのか
一目でわからないのです。
下記内容を含められる資料作成のアドバイスをください。
(1)1月来店者のうち、4月にも来店いただいた方の数
(2)1月から4月まで毎月来店いただいた方の数
(3)1月から4月まで、1度でも来店いただいた方の数
(4)1月から3月まで毎月来店されているが、4月は来店なし。
(5)4月に初めてご来店いただいた方の数

よろしくおねがいします。

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回答No.4

imogasi · ベストアンサー

今日、遅れて（2月２日朝）見ているにだが、添付画像が見えない。
ーー
例示データは、質問本文にテキストで貼り付けるようにしてほしい。
シートデータを貼り付ければ済むことが多いと思う。
空白セルが左に詰められるように思うが何か別の記号でも補えば何とかなるだろう。
ーー
上記の事情で、データを見ずに言っているが
一般にＡさんのデータが色々な行に出現して、その辺の関連を見たい場合は、エクセルの関数程度では処理が難しいと思う。
列方向に来店時を記録しようにも来店回数が不定だから、いくら列を設けて良いかわからない。
行の方向に来店時記録が都度現れるなら、来店者＋来店日時でソートして、来店者Ａさんのデータを連続した近くに集め、プログラムで処理すれば、毎月や１ヶ月おきや１回限りなど判別できる。
一回限りは関数でも判別できる。カウント数が１で。
毎月となると、ズバリは、関数では式が難しいと思う。単なる回数カウントでは、正確で歯無いので。
１カ月おきも関数式が難しい。
ーー
そこで
例データ
氏名 来店日
a 2011/1/5
b 2011/1/6
c 2011/1/7
a 2011/2/5
c 2011/2/6
d 2011/2/7
f 2011/2/8
ーーー
ピボットテーブルで、
月でグループ化して
データの個数 / 来店日時 来店日時
氏名 1月 2月 総計
a 1 1 2
b 1 ー 1
c 1 1 2
d ー 1 1
f ー 1 1
総計 3 4 7
のような表が瞬時に作成出来る。ーは空白セル（左寄せ防止のため入れている）
来店客が特定できるところの固定客中心の商売ならこういうのも面白いかも。スーパーのような場合（ポイントカード利用客に限ってはできるかも）は不向きでしょう。
もちろん実際では、データ量も影響すると思う。
関数やＶＢＡで自作しないで、出来合いの分析に使えるソフトガ無いか調べるべきと思う。
ーー
質問者は関係ないだろうが、会社が本腰を入れてやるような場合は、ＯＬＡＰというソフト分野がある。

お礼

ありがとうございました。
皆様のアドバイスや、既存ソフトなども試しました。
資料提出後、上司から
「自社にあうものをプログラム発注できるようにしておく」といわれました。

回答No.3

kagakusuki

>1回限りのお客様が多いのか、4月は他の月にくらべてどれだけ減少しているかなどを知りたいです。

　Excelのグラフ作成機能を使用して、棒グラフか折れ線グラフを作成されては如何でしょうか。

　それから、(1)～(5)に関しては、携帯電話で見ているため、画像が小さ過ぎて、各セルに何と表示されているのか、良く見えないので、間違っている可能性もありますが、以下の数式をお試し下さい。

(1)の値を求める数式

=SUMPRODUCT((B$3:B$12>0)*(E$3:E$12>0))

(2)の値を求める数式

=SUMPRODUCT((COUNTIF(OFFSET($A$1,ROW(A$3:A$12)-1,1,1,COLUMNS($B:$E)),">0")=COLUMNS($B:$E))*1)

(3)の値を求める数式

=SUMPRODUCT((COUNTIF(OFFSET($A$1,ROW(A$3:A$12)-1,1,1,COLUMNS($B:$E)),">0")>0)*1)

(4)の値を求める数式

=SUMPRODUCT((COUNTIF(OFFSET($A$1,ROW(A$3:A$12)-1,1,1,COLUMNS($B:$D)),">0")=COLUMNS($B:$D))*(E$3:E$12=0))

(5)の値を求める数式

=SUMPRODUCT((COUNTIF(OFFSET($A$1,ROW(A$3:A$12)-1,1,1,COLUMNS($B:$D)),">0")=0)*(E$3:E$12>0))

お礼

丁寧に、ありがとうございます。
参考にトライしてみました。

回答No.2

koko88okok

> 来店客(会員登録いただく方　平均千人/月)について、添付のようなデータをもとに、
> 1回限りのお客様が多いのか、4月は他の月にくらべてどれだけ減少しているか
> などを知りたいです。

新規会員登録数のデータがありませんので、お知りになりたいことは分からないと思います。
添付データからだと「１～４月間来店回数」が「１」のJの方のみなので、・・・
（実際はそんなことはないでしょうけれど）

初めから難しいことを考えないで、「四則計算」と「SUM(合計)」だけで、添付図のような表を作ることができますよ。

但し、添付図の「来店1回の客数」は「COUNTIF」関数を使ってカウントしています。

「COUNTIF関数の使い方」
http://www.excel-list.com/countif.html

「COUNTIF関数の使い方（条件に合った個数を数える関数）」
http://maglog.jp/excel/Article215756.html

お礼

ありがとうございました。
アイディアを参考にさせていただきました。

回答No.1

layy

何が問題？。

一目でわかりやすい、わかりにくい、に着目してますか？。

できるところあれば、それをやったらいいんじゃないんでしょうか。出来上がった仕組みから改善提案したらいいと思います。

自分がやるより見栄えのいいものを回答でもらう、だから自分はやらない、そんな期待が伺えます。

一目でわかったら何がうれしい？。
例えば、関数駆使した長ーい数式は一目で見えますが実際何がどうなっているかは見えませんよ。例外とかね変更に耐えられないときあります。

ます゛、できない部分を明確にしてみて下さい。

お礼

ありがとうございます。
自分でおもいつける資料やソフトを試してみましたが、
「他人からみたら説明がないとわからない資料だから、ダメだ」
といわれ、期日もせまっていたため、皆様にアドバイスをいただきたく
投稿しました。
結局は、自作VBAにて、対処しました。