パソコン

質問

パソコンの画面にアダルトサイトの請求が画面に現れ困っています。

回答No.1

goold-man

（1）スパイウェア・アドウェア・マルウェア対策ソフトを導入し、アップデート（最新の定義ファイルをダウンロード）し検査・削除
（2）「スタート」「すべてのプログラム」「アクセサリ」「システムツール」「システムの復元」で感染前に戻してみる。
（3）削除ツールをwebで探す。
（4）「スタート」「ファイル名を指定して実行」「msconfig」「OK」「システム構成ユーティリティ」「スタートアップ」「サービス」に怪しい項目があればチェックを外して「適用」再起動で請求画面を起動しないようにする（削除はされていないまま）
（5）ネットで検索する（マルウェアも悪賢くなって削除されないように進化しているので、従来の対策では削除できない場合があるため）