HP フォトスマート プリンター

質問

こんにちは。

HP フォトスマートのプリンターを購入し、CDで自分のラップトップにインストールをして、無線でプリント出来るところまでは来ました。ところが、10－15分位時間が経って再度プリントしようとすると、プリンターに接続されていません。というメッセージがラップトップに出てきます。電源を一度オフにしてオンにすると、接続されています。のメッセージが出てプリント出来るのですが、10－15分経つとまた同じことの繰り返しです。カスタマーサービスに電話をしても今は分からないので、後でかけなおすと言ったきり電話はかかってきません。（米国在住）詳細は下記の通りです。

1．インターネットは使用できるので無線はつながっているはず。
2．USBケーブルでつながっているデスクトップのプリンターでこれは起きない。
3．コピーは出来る。

どなたかプリンターにお詳しい方よろしくお願いします！！！

回答No.2

acha51 · ベストアンサー

no.1補足です
そんなに詳しくはないのですが、ネット検索すると以下あります参考にしてください

１．ユーザガイドとは別にネットワークガイドというマニュアルが有りませんか
　そちらにIPアドレスの取得やタイムアウトについて記載されていませんんか。

２．Windowsにインストールした管理ソフトのなかにありませんか。
　　またインストール中にそれらしい設定がありませんでしたか？

３．印刷時プリンターのプロパティーのユーティリティーのなかにありませんか。

４．上手にいくかどうか？ですが毎回電源OFF/ONするよりはいいかも

　　<<　IPアドレスを再取得する>>　で検索した下記URL参照
　　http://trendy.nikkeibp.co.jp/article/tec/winxp/20060713/117639/

５．やはり本家HPに問い合わせる
http://h50146.www5.hp.com/products/printers/inkjet/connectivity02.html

　<<　HP インクジェットプリンタ ワイヤレスLAN・有線LAN　>>のHPで
右の端にある
サポート情報 欄から
≫ お問い合わせ
に入って機種名記載の上、メールで質問ください。

参考URL：

http://h50146.www5.hp.com/products/printers/inkjet/connectivity02.html

お礼

ご丁寧なご回答を本当にありがとうございました！acha51さんのご回答を参考に時間設定を見つけ、チェックしたらそれも「常時使用できる」ようになっていました。結局カスタマーサービスへ再度電話をしたのですが、それでも分からず結局新しいプリンターと交換してもらうことになりました。
acha51さんには色々と教えていただき本当に感謝です。ありがとうございました！！！

回答No.1

acha51

タイムアウトの設定があるのでしょう。
無線機器の場合占有や長時間の接続を防止するため
一定時間アクセスがないと接続を切断する機能です。
時間を設定することはできるかもわかりませんが継続接続はできないと思います。
取説を読み返してみてください。

補足

ご回答ありがとうございます！お礼が遅くなってしまい申し訳ありません。
タイムアウトの設定かもしれないのですね。
少し探してみたのですが、どこでタイムアウトの設定をするのか分からないのですが、
もしご存知でしたら教えていただけますか？
色々とありがとうございます！！！