ノートPCからキーンという高い音が出る

質問

買ったばかりのノートパソコンからすごく高いキーンという感じの音が出ます。
(耳鳴りみたいな音です)
電源を入れてから切るまでずっと鳴りつづけます。
かなり気になるのですが、どうにかならないのでしょうか？

回答No.1

tadasi8 · ベストアンサー

tadasi8
Q・買ったばかりのノートパソコンからすごく高いキーンという感じの音が出ます

a・もしかするとCPUの付近にあるフェライトコアのコイル鳴きの音ではないでしょうか？まだ新品保証期間中と推察しますのですぐに購入されたショップかメーカーにコイル鳴きが酷いので商品の交換の対応してほしいと依頼されるとよいと思います。もしも中古PCでしたら交換してくれるか？は判りませんがご自分で対処されるのでしたら実際にPCを分解されて確実にCPU付近のフェライトコアから高周波音（コイル鳴き）を確認されて対応はCPU 付近のフェライトコア自体をにホットボンドで固定するか何かクッション材絶縁体のシートや紙などで振動を抑える程度でしょうが＊＊＊ホットボンドで固定された場合は二度と返品は受けてもらえませんので注意＊＊＊

お礼

回答ありがとうございます！

補足

PCの分解は電源を入れたまましていいのでしょうか？
（電源を切ると音が消えてしまうので）

回答No.4

tadasi8

No1ですが、ご質問のノートPCはやはり新品を通販で購入されたという事ですから、絶対にご自分でPCを分解したりせず何もしないで現状のまま購入した通販会社に電話して現状の状態を話されてクレームとして新品交換依頼しましょうこれが1番です。

＊＊＊新品購入直後のノートPCでしょうから十分無償保証期間中のはずですから、決してご自分でノートPCを分解したりしないでくださいPCを分解したりまたPCのネジを外しただけで無償保証を受けられなくなる場合がありますので＊＊＊

お礼

買って７日以内でないと交換はできないと通販のサイトに書いてありましたのでたぶん交換は無理だと思います…
なのでメーカーに電話することにします。
回答ありがとうございました！

回答No.3

shinotel

#2です。
通販で買っても、それが中古であっても一定期間は保証してくれるでしょ。
新品ならなおさらのことです。
別に持って行かなくても、電話して着払いででも宅配便を利用しましょう。
とにかく、気になるのなら早く処置することですね。
まず、電話を！

お礼

そうですね、電話をしてみることにします。
回答ありがとうございました！

回答No.2

shinotel

買ったばかりなんですよね。（どれくらいかは不明だけど）
なら、保証があるでしょうから、早めに販売店に持っていきましょう。
音源の追求は、販売店に任せましょう。

お礼

通販で買ったのでお店が遠くて持っていけません…
回答ありがとうございます！