SATAドライブがフォーマットできません！

質問

機種はDELL Dimension5150Cです。
購入時のHD(SATA 250G)が故障し、新しいハードディスク(WD10EALS SATA2 1T)を購入しましたが、これがXPのリカバリCDからフォーマットできずに困っています。
【症状】
・ハードディスクをフォーマットすると100％まで進むがそのまま応答がなくなる。
・ハードディスクをクイックフォーマットすると20％まで進むがそこでそのまま応答がなくなる。
・パーティションを100G→10G→5Gで変えてみても症状変わらず。
・BIOS設定の SATA Operation設定を AHCI→ATAに変えると、変化あり
　　AHCIのとき
　　　　フォーマットは100%まで進行するが、そこで応答がなくなる
　　ATAのとき
　　　　100%まで進行するが『フォーマットできませんでした』のエラーが表示される
【私の考察】
　　　　ネット上の類似の質問からSATAのドライバが無いのでは？という回答を見つけ
　　　　インテル　ラピッドストレージテクノロジ の情報を見るも、
　　　　故障前(購入時のもの)のHDはちゃんとSATAを読めていたこと。
　　　　本体添付のリカバリCDを使っていることから、インストーラはSATAドライバを含んでいると
　　　　判断しており、フロッピーからのインストール（インテルのサイトによるとそれが必要らしい）
　　　　は私のケースでは不要と見ています。
　　　　あと、起動直後10分間くらいはHDが妙にうるさいような気もしますが、故障と判断すべき
　　　　水準かどうかはわかりません。

最終的には販売店に交換をお願いしようと思っていますが、『初期不良』と断定できず、
相性や設定だとすればこの時点で他にどんな手段が考えられますでしょうか？

皆さんのお知恵をお貸しください。

回答No.3

manjorin · ベストアンサー

HDD不良かどうか試すのに一番簡単なのは別のPCにHDDをつないでフォーマットですが、無いなら以下試してみてください。

・BIOSを最新にアップデートしてみる。当該製品のリリースノート見てませんが、まれに大容量HDD対応のためにアップデートすることがあります。
・別のOSがインストールできるか試す。Windowsの評価版やCentOS,Solaris等何でもいいでしょう。
・CDブートできるOSからデータドライブとしてフォーマットする。KNOPPIXとか。

リカバリCDというか、文脈からみてOEMのインストールCDのことでしょう。
DELLのは買ったこと無いんで、CD内にドライバが統合されてるのかよく分かりませんけど、FDD付いてるようなら、intelから最新のAHCIドライバ持ってきて読み込ませてみたらどうでしょう。

お礼

ご回答どうもありがとうございます。

そうなんですよ、別のマシンに繋ぎたいんですが、デスクトップは１台しか持っておらず、これは見送ることにしました。
OEMのCDはAHCI入っているハズです。オリジナルの構成がSATA 250Gで、健康なころにはそのディスクに再インストールできていましたので…。

その後、
http://accessories.us.dell.com/sna/category.aspx?c=us&category_id=6995&cs=19&l=en&s=dhs&mfgpid=167492&chassisid=8237&~ck=anav&sort=-price
を発見し、この中にまったく同じ製品が内蔵用のアクセサリとしてリストアップされていました。
おそらくこのリストは、製品コンフィグレータか何かのルールベースエンジンが吐いていると思われ、類推するに、やはり私のマシンと購入したハードディスクはつながるはずだと確信を得てきました。
ハードウェアの故障箇所も管理領域の不具合と考えれば症状との合点がいきます。

というわけで明日、販売店に行って、結果をまたご報告します。

『この段階で確認できること』という趣旨に合わせたご丁寧なアドバイスありがとうございました。

回答No.2

jein

通常は交換をしようとする前に対応可能かどうか予め調べるものなのですが。

「Dimension シリーズ - 内蔵できるハードディスクドライブの最大容量はどのくらいですか」
http://goo.gl/XFoZU
（URLが長すぎるためgoogleの短縮URLに変換）

以下該当機種項目のみ抜粋
＞Dimension 5150C SATA3.0Gb/s NCQ 構成 ： 500GB

メーカーの言い分としては
「500GBまでは工場出荷時設定で認識はできるが交換自体はサポートしない」

仕様上サポートされていない容量のドライブであるから
不具合が出ている可能性が高く、ドライブ自体の問題である可能性は低いです。
当然初期不良を訴えて交換してもらっても同じでしょうね。
返品可能期間内なら購入者都合として手数料など引かれた金額を
返品してもらってその代金で500GBを買って試すのがいいかと。
それで必ずしも上手くいく保証もありませんけどね。
交換自体がサポート外とされているのでどうにかやろうとするなら
自力でトライ＆エラーを重ねてダメ元でチャレンジしまくるしかありません。
メーカーPCというのは買ったときのまま使い続けるのが基本前提なので
仕方有りません。

お礼

早々の回答、ありがとうございます。大変参考になりました。

ご紹介いただいたサイトを見たところ、
『とりあえず500Gまでは確認している。でも搭載機種以外のことは分からないよ』
という趣旨と理解しました。

当該のPCは5年以上経過しており、もとよりメーカーの保証はもうないんですよね(^_^;)。
過去にグラフィックカードも壊れて交換しましたが、当時の性能のものはもう手に入りません
でしたので、すでにいろいろ『保証外』、『ダメ元のトライ＆エラーマシン』ですね。
私としては、仮にご紹介いただいたサイトを見ていたとしても買ってたかなあ、と思います。
（どうもすみません）

私の知る限り、500Gという値でOSやハードウェアの制約の閾値は無いのではないか？と思うのですが、
（ここまでしか確認してない、という意味ではなくて、規格としての閾値）
仮に500Gが上限とすれば、何による制約なのかなぁと思ったりします（無知なだけかもですが）。

ちなみにBIOSから見てみると正常に認識できていて、HDDの全体容量も正しく認識できています。
いけるハズだと思うんだけどな～なんでだろ～と悩み中です。

ご指摘のとおりトライ＆エラーでばく進してみますね。
ご回答＆貴重な情報ありがとうございました。

回答No.1

yamato1957

DELLの5000シリーズのHDD（SATA）換装を業務でやったことがありますが640ＧＢ～1TB等で何の問題もなく換装出来ています。ドライバーも不要、BIOS設定もディフォルトです。おそらくHDDの不良です。

お礼

質問はじめてだったのですが、こんなに早く回答頂けるとは、と驚いています。
ありがとうございます。

心強いです。『不良です』という明確な確証は得られないのですが、
動きから、HDDの先頭の方の何かに何らかの不具合があるのではないか？と推測しています。
（シロート考えですが）
クイックフォーマットが20%でフリーズすることと、
完全フォーマットが100％完了後（つまりデータ領域がクリアされたあと）、管理領域を
作るときにコケるのでは？と憶測ですが考えています。

製品がクロかどうかはわかりませんが、とりあえず店員さんに状況を話して相談してみます。