ソーテックＰＣの不具合について教えてください。

質問

機種はBJ9516PBのデスクトップですが、購入時より、ＰＣ切るときに、スタンバイ終了を選ぶと正しく起動しない問題があり、サイトはヴィスタとの不具合ですとのことでした。解消方法としては、ＰＣ本体より電源その他のコードすべて抜いてしばらくして本体から電気を抜いて再度接続し起動してくださいとのこと。何度かこれで復活していましたが、今回はロゴが出た後、ウインドウズが立ち上がりません。前回のシステムの修復をのような画面からフリーズしてしまい、セーフモードへも行けません。ちなみに、ＢＩＯＳへ入るのはＦ２だったかどうかも覚えていません。どなたかなんとか処理方法を教えていただけないでしょうか？

回答No.2

nekonynan · ベストアンサー

OSが可笑しく成ったのに
ＰＣ本体より電源その他のコードすべて抜いてしばらくして本体から電気を抜いて再度接続し起動してくださいとのこと

有り得ない回答ですな　さすがサポート能力が無いソーテック（今のオンキョー）

セーフモード起動の方法
http://esupport.trendmicro.co.jp/Pages/JP-2062235.aspx

とりあえず起動できたらデータをバックアップして下さい

その後にシステム復元

駄目ならば、OSを再インストールと成ります
初期状態へもどすCーROMがあるはずです

又は購入時に自分で作成かもしれませんね

それを使って復旧と成ります

お礼

おっしゃる通りです。リカバリーをすれば何とかなると思うのですが。色々ありがとうございました。

回答No.1

Yodo-gawa

そもそも休止やスタンバイは、どのOSでも怪しいものです。
ぶっちゃけ、使わない方が無難です。電源管理が怪しいと、今度はハードが危ない。
リカバリした方が早いんじゃないかな？

マニュアルを熟読しましょう。