※ ChatGPTを利用し、要約された質問です(原文:Dドライブからデータが消えてしまい困っています。)
Dドライブからデータが消えてしまい困っています
このQ&Aのポイント
Dドライブからデータが突然消えてしまいました。原因はわかりませんが、HDDの故障やウイルス感染の可能性があると思われます。
メーカーサポートに問い合わせた結果、HDDは正常であり、ウイルス対策もしていますが、問題が解決しません。
Dドライブに保存していた写真データがフォルダだけで中身が空になっており、困っています。リカバリは最終手段として避けたいです。
Dドライブからデータが消えてしまい困っています。
(*タイトルが明確で無いので、再度投稿させていただきます。)
windows vista利用です。
Cドライブが空きが少なくなってきたので、Dドライブにwindowsメールのメールデータと写真のデータを保存していました。
先日、メールの下書きと受信トレイの一部のメールが突然中身が消えて「メールコンテンツが見つかりません」とエラーが出るようになりました。件名、受信日時はそのまま残っていますが、本文が消えてしまってていました。
原因がわからず、いろいろと検索した結果、HDDの故障では?と言うのを見つけ、とりあえずメールデータをCに戻し、その後Dドライブを確認したら、たくさん保存してあった写真データがフォルダだけで中身が空になっていました。
メーカーサポートに問い合わせてHDDの故障診断をしましたが、特に問題は無いとのことで、後はウイルス感染の可能性があると言われました。ウイルス対策はマカフィーで、スキャンしましたがウイルスは見つかりませんでした。
試しにDドライブに写真データをコピーして保存し、再起動したり数時間おきにデータがおかしくなっていないかチェックすることにしました。
1回目は数時間後にデータがやはり空になっていて、再度データを置いて2回目は2日間は残っていたのに今朝見ると空になっていました。フォルダのみ残っています。
Dドライブにあるものが全て消えているわけではなく、オンラインゲームのプログラムなどは残って正常に動いています。
メーカーサポートは最終手段としてリカバリを薦めていますが、なるべくなら避けたいところです。
原因がわからず困っています。
どなたかご教授を宜しくお願いいたします。
お礼
ご回答ありがとうございます。 本当に気味が悪いです。 リカバリを考え再びメーカーサポートに電話したところ、 Dドライブのリカバリはマニュアルにも載っていないので 電話で案内とのことでした。 まだデータをバックアップ中ですので、終わったら また改めて電話を、とのことでしたが インストールしたゲームソフトが関係しているかも知れないので まずそれをアンインストールして状況が変わるか、現在様子見です。 ありがとうございました。
補足
結局、リカバリしました。 リカバリ後、Dに何かデータを置いて様子を見るように 言われましたが、今のところ大丈夫そうです。 ありがとうございました。