教えてください！

質問

教えてください！
FINAL FANTASY XIVをインストールして、起動したんですが、
ファイルのアップデート画面で以下のエラーがでてダウンロードできません；；

「11030 アップデートファイルのダウンロードがタイムアウトしました。
　FINAL FANTASY XIVを再起動してください。
　3：40012,20498,20049」

どなたか解決方法わかるかたいらっしゃいますか？

回答No.2

noname#156725 · ベストアンサー

ルータを使用されているのなら、これかな？
http://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q1148022201

回答No.1

bubu777

FF14のアップデートはP2P方式をとってる為、ネット環境（回線・セキュリティーソフト.etc)
により出来ない場合が出てきます

UPnPポートマップ バージョンアップ時のUPnP による通信ポートの自動開放を設定します。
ポート番号 バージョンアップ時に使用するP2P通信ポートを設定します。
ご利用のWindowsOSにより下記の手順で設定ください。

■Windows XP
1.「コントロールパネル」→「ネットワーク接続」にて、「詳細設定」メニュー→「オプション ネットワーク コンポーネント」を選択します。

2.「ネットワーク サービス」を選択し、「詳細」を選択します。

3.「UPnP ユーザーインターフェース」のチェックボックスにチェックをつけ「OK」を選択します。

■Windows Vista
1.「コントロールパネル」→「ネットワークの状態とタスクの表示」にて、「共有と探索」にある「ネットワーク探索」を「有効」に変更します。

2.「コントロールパネル」→「Windowsファイアウォールによるプログラムの許可」を選択します。

3.「例外」タブを選択し「プログラムまたはポート」より「ネットワーク探索」の項目にチェックをつけ「OK」を選択します。

※Windows 7については初期設定でUPnPが有効になっていますので、設定は不要です

下記の方法を行うことで改善される場合がありますので、お試しください。

■通信機器の電源の入れ直し
通信機器に蓄積されている不要なデータが初期化され、正常な接続が可能になることがございます。モデム、ルーター、Hub等の主電源を切っていただき、数分を置いてから再度電源を入れ直して症状をご確認ください。

■通信機器のファームウェアの更新
ご使用の通信機器によっては、ファームウェアのバージョンにより正常に動作しない場合がございます。最新のバージョンへの更新をお勧めいたします。

※ファームウェアの更新方法に関しましては、機器メーカーなどへご確認ください。最新版であっても、上書きすることにより改善される可能性がございます。

■PCをモデムへ直結して接続
原因の切り分けとして、一時的にルーターやHubなどの回線を分岐する装置を除いた状態で接続し、症状をご確認ください。

※接続方式が広帯域接続などに変更される可能性がございます。設定方法につきましてはプロバイダーへご確認ください。

■ファイアウォール設定・常駐の停止
お客様のご判断により、不要なプログラムの解除や無効化を行い、症状をご確認ください。その際、セキュリティーソフトやファイアウォールソフトをお使いでしたら、お手数ですがお客様の自己責任のもとで「ffxivboot.exe」の通過設定、無効化、アンインストールをお試しください。

※全ての常駐ソフトの停止方法
“Windows”の「スタート」ボタンから「ファイル名を指定して実行」を選択し「msconfig」と入力し「OK」を選択いたしますと「システム構成ユーティリティ」
が起動いたしますので、「スタートアップオプションの選択」を選択し、「スタートアップの項目を読み込む」のチェックを外し、パソコン再起動後ファイナルファンタジーXIVへのログインをお試しください。なお、お試しいただいた後は、必ず設定をお戻しください。

※“Microsoft Windows XP Service Pack 2”を利用の場合は「Windowsファイアウォール」から「ファイナルファンタジーXIV」の例外設定を行っていただく必要がございます。

■通信回線の確認
ご利用のプロバイダーへメンテナンスや障害などが発生していないかをご確認ください。

■プロバイダーのセキュリティ確認
ご利用のプロバイダーにて、ネットワーク上のセキュリティを行うサービスをご利用されていないかをご確認ください。サービス内容によっては、必要な通信ポートの遮断され、正常に通信が行われない可能性がございます