勝手にエブリスタ

質問

勝手にエブリスタ

ドコモのｉチャンネルをいつも見ているのですが、申し込んだおぼえもないのに、「エブリスタ」というものの情報が配信されていて、クリックして解約のもうし込みをしましたが、今月末まで料金をとられます、というようなメッセージが出ました。解約をしましたが、心配で、確認したいのですが、パソコンで「エブリスタ」を見ても、問い合わせには携帯電話のアドレスを記入しろと書いてあり、またなにかされるのではないかと怖くて問い合わせもできません。
いったいいくらとられるのでしょう。どうすれば、こちらの携帯電話のアドレスを知られずに、解約の確認をしてもらうことができるのでしょう。
携帯電話は今まで、家族や知人とのメールの送受信、家族や知人との電話、ｉチャンネルを見る、の３つ以外、まったく使っていないので、何が何だか、さっぱりわかりません。お願いします。

回答No.2

bag2u · ベストアンサー

最近、新規契約や端末契約していないので想像なのですが、
携帯端末の契約時に「エブリスタ」を利用する、という項目にチェックボックスを入れてしまっていたことが考えられますね。
ドコモのサポートセンターに問い合わせしたほうがいいとおもいます。
ただ、今月分はあきらめたほうがいいかも。事実関係はどうあれ、数百円にこだわって、時間かけちゃうと逆に損ですから。
来月も払わなくてよかった、と考えておいたほうが精神衛生上はいいきがします。

あまり参考にならない助言ですみません。

回答No.1

sssilviaaa

>申し込んだおぼえもないのに、「エブリスタ」というものの情報が配信されていて、

これって、iチャネルのトップページと言うか、chボタンを押して、天気予報とかニュース、
芸能スポーツ、占いとかの一覧のところですよね？

だったら、E★エブリスタも標準で表示されるように変わってますよ。
http://www.nttdocomo.co.jp/service/information/ichannel/content/index.html
#BeeTVとか、音楽、雑誌が追加となったのと同じ。

また、エブリスタもdocomoのサービスの1つとでも言うか。
http://www.nttdocomo.co.jp/service/entertainment/everystar/index.html

>クリックして解約のもうし込みをしましたが、今月末まで料金をとられます、というようなメッセージが出ました。

これがいまいち分かりませんが、エブリスタのプレミアム(月額210円)に申し込んだ
訳でもないんですよね？？？

解約ってどんな操作をしました？
まさか、iチャネルそのものを解約したとか？？

お礼

ありがとうございます。

いえ、クリックして、エブリスタのサイトに行って、「解約する」というボタンがあったので、それを押した、ということです。そうしたら、今月末までお金をとられますというようなメッセージが出ました。

今月払う予定のドコモの料金を見ましたが、とりあえず、２１０円は引かれていなかったです。ただ、こういうことがあったので、怖くなりました。エブリスタがちゃんと解約できているか確認できたら、iチャネルも解約しようと思っています。

本当は携帯電話、持ちたくないんですけどね。いきなり高額の請求が来たとか、友人から聞くたびに怖くて、怖くて。どうして携帯電話を持たなければならないような世の中になっちゃったんでしょう。泣き言、失礼しました。