HDDの空き容量が正しく認識されない

質問

HDDの空き容量が正しく認識されない
ドラゴンネストと言うゲームをしていたんですがバージョンアップ後から同じ場所で同じ不具合が自分だけ起きていたのでアンインストールして再インストール使用としたんですがエラーがでて調べてみると動作環境の確認で自分のＰＣの環境を確認できるんですが前は問題なかったのにHDDの空き容量が0GBになっていましたたぶんこれが問題でエラーになっているんだと思います。
HDD自体は他の物を落とせたり違うゲームの動作確認をしてみても問題なく認識されていたので壊れてはいないと思います。
それと前使っていたＰＣで動作確認してみたら前は全然問題なかったのに0.7GBしか空きがないと認識されてしまっていました。一番空き容量が少ないノートＰＣだけがなぜか空きが問題なしになっています。認識されていないほうのＰＣで共通してる部分で　　　　norton　internet securityを入れているんですがこれがなにか怪しいような気がしていろいろオフにしてやってみたんですがだめでした。
公式の掲示板で聞いて教えてもらった方法を試してみたんですがどれもうまくいきませんでした。
どなたかわかる方いたら回答お願いします。

回答No.1

debukuro

そのコンピューターに正常なハードディスクをつないでテストしましたか
ハードディスクかマザーボードが悪いと思います
そのハードディスクをフォーマットしてＯＳの再インストールをしてみればいいです

お礼

返答ありがとうございます。
自分も最初はハードディスクの故障かと思ったんですが
二台のＰＣが一度に同じ症状がでたので違うのかなと思っていました。
再インストールやってみようと思います。