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パソコンの起動に不具合があり困っています
- パソコンの起動に不具合があり、特にネットワーク関連のソフトを使用する際に問題が発生しています。
- 起動後、ネットワーク接続の確立までに時間がかかり、使用するソフトが固まってしまいます。
- 原因は特定できず、他のパソコンではこの問題は発生していないため、アドバイスを求めています。
- wukky-wukky
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- Windows XP
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No.2 改め No.3です。 ＞マカフィーの再インストールを試してみます。 そ場合、まずレジストリも含めてマカフィーに関する古いデータを 全て抹消して、振り出しからインストールし直した方が良いかも知れ ません。 マカフィー・個人向け製品専用削除ツール（MCPR.exe）の使用方法 http://www.mcafee.com/Japan/mcafee/support/faq/answer_p_install.asp?wk=IN-00006 ＞新しいネットワークとして、検出してしまうという LAN 上のプリンタだけでなく、LAN 全体（使用しているアドレスの 範囲内の資源）を新たに検出してしまうのですか？ http://download.mcafee.com/products/webhelp/4/1041/?appid=MPF&applist=MSC,VSO,MPF,MSAD,mnm,MQS,nmc&topic=DD529D6C-BEFA-409D-AEFA-2858AD498B3A#GUID-DD529D6C-BEFA-409D-AEFA-2858AD498B3A.html また、マカフィー以外の、例えば古いセキュリティソフトの残骸が 残っていて、それが競合していると言うことはないですよね？ CPU 使用率が 100％という症状にありがちな原因だったりするので 一応確認しておきたいところです。
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- Niwatori-Sanpo
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No.2です。 ＞各PCのIPアドレスの割り当ては手動で設定していました。 ネットワークプリンタというのは、IPアドレスが直接割り振られて いる LAN対応のプリンタか、或いはプリントサーバに接続されている プリンタなのですか？ それとも他の PC に接続されたプリンタを共有に設定したプリンタ なのですか？ この接続形態の場合、プリンタドライバは確か相手 PC から借りる かたちで運用できるので、敢えてドライバをインストールする必要も 無かったように記憶しています。 しかし、ネットワーク対応のプリンタの場合は利用する各 PC には それぞれドライバをインストールする必要があったハズです。 つまり、問題の PC には最新のドライバが当たっているのでしょう か？ まさか１台だけ漏れるわけもないと思ったりしますが、念のために 確認しておきたいところです。 以上の検証で解決しなければ、あと出来ることとしてはマカフィー 製品を再インストールして様子をみてみるぐらいでしょうか…。 http://www.mcafee.com/japan/mcafee/support/faq/answer_p_install.asp?wk=IN-00001
お礼
度々のご回答ありがとうございます。 ドライバに関しては、最新になっていますので、 マカフィーの再インストールを試してみます。 マカフィーにネットワークを信用させても、新し いネットワークとして、検出してしまうという状 態でしたので… 数十分たってしまえば、問題なく使用できるので、 不便ながらもパソコンを使っていますが、最終的 にはリカバリしかないのでしょうかね…
- Niwatori-Sanpo
- ベストアンサー率62% (1168/1867)
＞100％になり、プロセスの一番上のソフトが点滅し動きが鈍い状態に 点滅するというソフトの挙動がよく分かりませんが、CPU 使用率が 高くなるソフトは、具体的に何ですか？ それとも、必ずしも同じというわけでもないのですか？ ＞セキュリティソフトはマカフィーなのですが、 症状の出ていない他の PC のセキュリティソフトも全てマカフィー なのですか？ ＞ネットワークで使用している3台のうち、この症状はこのパソコンだけ ルータを使用していると言うことですが、各 PC の IP アドレスは ルータの DHCP からの割り当てですか？ その場合、ルータの DHCP 機能をオフにして各 PCの IPアドレスを 手動で設定して、しばらく様子をみてみてはどうでしょう。 IPアドレスを固定設定する方法 http://www.iodata.jp/support/advice/np-bbrm/ipkotei.htm#WindowsXP 固定IPで家庭内LANを構築する手順(ルータのDHCPを使用しない場合) http://f44.aaa.livedoor.jp/~pcdoctor/netkyo.htm 或いは、各 PC の IP アドレスを DHCP からの自動取得で引き続き 運用するなら、とりあえず IP アドレスの再取得も試してみる価値は あると思われます。 えっと、リセットの手順としては、コマンドラインから 「ipconfig /release」と入力後、Enterキー押下 「ipconfig /renew」を入力し Enter キー押下 になるでしょう。 他にテストに値する処置としては、ネットワークプリンタを無効に して起動したり、ルータを再起動してみる、などでしょうか…。 因みにネットワークアダプタのドライバは最新なんですよね？
お礼
ご回答ありがとうございます。 プロセスは、必ずしも同じというわけではないのです。 タスクマネージャのプロセス画面を表示した時に急に PCの動きが鈍くなるのです。 PCは3台ともマカフィーになります。 そして、各PCのIPアドレスの割り当ては手動で設定して いました。 ルータの電源切り入りは数回試しているのですが、改善 されませんでした。 もう一度、アドバイスのとおり確認してみます。
- violet430
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タスクマネージャで確認した時、異常にCPU使用率の高いプロセスやメモリ使用量の大きいプロセスはありませんでしたか？ あればそれは何ですか？ また、その時のコミットチャージの合計はどうでしたか？実装メモリを超えているようならメモリ不足ですよ。
お礼
ご回答ありがとうございます。 タスクマネージャでプロセスを表示させると、CPU使用率が100％になり プロセスの画面自体が固まったようになり、その時一番上にあるプロセス が点滅を続けてしまい、マウスの動きも遅く鈍くなります。 なので、どのプロセスが原因なのかわからないのです。 また、コミットチャージの合計は超えていませんでした。
お礼
アドバイスありがとうございます！ 削除ツールを使ったマカフィーの再インストールにて、 ネットワークの信用からとパソコン起動後のネットに つながるまでの時間の速さ等にに改善がみられました。 ありがとうございます。 ですが、タスクマネージャの起動時のCPU稼働率100％ はそのままなのです。 パソコンのファンのフル回転音にストレスがたまりそ うです…(笑;)