2日前から、pc立ち上げのたびに音が出なくて困っています。

質問

2日前から、pc立ち上げのたびに音が出なくて困っています。

windows vista 型番BJ9713PB/22WBを使用しています。

立ち上げのたびに音が出ないので、毎回復元しています。

原因や修理方法をご存知の方、ぜひ助けてください！よろしくお願いします！

(2日前に変更したことは、本体を机の上に置いていたのを机の下に下ろした事です。

ぶつけたり、強い衝撃を与えてはいないと思います。

インストールしたり、アップデータを取得したりは何もしていません。)

回答No.3

pc_net_sp

Realtekは基本的にもう無いと思って下さい。
（ただし、オンボードマザー用にPCメーカー・マザーメーカーにはアップデートドライバを提供しています。）

根本的に直すなら、OSのリカバリー（工場出荷時状態に戻す。）

PCメーカー・マザーメーカーから、最新のドライバーをダウンロード・アップデートしてみて下さい。

BJ9713PB/22WBを調べていませんが、この型番のメーカーサイトを調べると、ドライバーの最新版があると思います。

お礼

ご回答ありがとうございます！

大変、申し訳ございません・・・。

調べたところ、Windows Updateの自動更新が原因でした！

自動更新をOFFにし、復元しなおしたら音が出なくなることがなくなりました。

Updateの際は確認するように設定していたので、急に自動更新になるのかはわかりませんが

以前から、Windows Updateの際に失敗していたので、こちらの解決方法をこれから試してみます。

ご回答くださった方々、大変お手数をお掛け致しました。

ご尽力頂き誠に感謝致します。

回答No.2

otaku37564

http://www.realtek.com/downloads/downloadsView.aspx?Langid=4&PNid=14&PFid=24&Level=4&Conn=3&DownTypeID=3&GetDown=false

ドライバね。
ドライバーはBIOSに干渉しないから書き換えてもPCが壊れることはありません。

お礼

ありがとうございます。

こちらのURLは　Realtekをアンインストールしてインストールしなおすという意味でしょうか？

知識が乏しく、ご迷惑をお掛けして申し訳ありません。

回答No.1

otaku37564

復元で直るんなら、機械的なことじゃなくてドライバーでしょう
メーカーホームページのサポートに　ドライバーダウンロードありませんか？
そこにサウンドのアップデートモジュールなどありませんか？
ドライバーは、買ってから一度もバージョンをあげたりしたことありませんか？

ソフトってのは沢山の人がいろんな使っていると開発では予想もしなかった不具合が出るので
メーカーはそれを修正したデータをちゃんとＵＰします。
とりあえずメーカーのページに行きましょう。
それでも直らないなら、サポートに電話すればいいわけです。買ったんだから大手を振って質問できるでしょう。

お礼

ご回答、ありがとうございます！

メ-カーのホームページにBJ9713PBに対してのダウンロードドライバは以下の

ドライバ Intel(R) Graphics Media Accelerator Driver パッチ
(DC08L010001A.exe)

というのがひとつだけありました。

但し、お客様でのBIOS等の書き換え作業の失敗による障害については、保証期間内であっても有償修理扱いとなり、修理料金を請求させていただきますので、あらかじめご了承ください。

と書いてあり、内容もよくわからないのでダウンロードは行っておりません。

電話・メールサポートは購入から１年を経過すると、相談１件につき2,500円かかるそうなので、復元しても治らない場合はリカバリしています。(前回のリカバリは半年前です）

CPUやメモリは60％以上にならないようにガジェットを設置して気をつけています。

購入して２年の間に、間違った使い方をしていたのかもしれません・・・。

CドライブとDドライブが分かれていないタイプなので、リカバリはなるべく避けたいです！＞＜

貴重なお時間を頂戴致しまして誠にありがとうございます。