インターネットがつながらなくなって、困っています！

質問

インターネットがつながらなくなって、困っています！

（あまり詳しくないので、名称など間違えていたらすいません。）
■PCを2台利用していて、同じ無線LANの機械（バッファロー製）で通信しています。
インターネットが利用出来なくなったのは、そのうち1台（サブ使い）のPCのみで
もう1台（メイン使い）は毎日利用していて、問題なく使えています。

■問題のサブPCで、最後にネット接続したのは1週間くらい前です。
今日、久しぶりにインターネット接続したら下記のようになりました。

【状況】
普段はFireFoxを使っていて、IEもたまに使っている。

■FireFoxを開こうとしたら・・・
Error:Platform version 1.9.2.4 is not compatible with
min Version>＝1.9.2.6
max Version<＝1.9.2.6

というエラーが表示されて、先に進まなかったです。

■IEを開こうとしたら・・・
一応開こうとして、上のバー部分までは開くのですが、
ホームがヤフー設定なのに、メイン画面は真っ白でその後×ボタンも押せず、
右クリックも利かず、画面が完全に固まってしまう。

上記のような状態です。
とりあえず、どちらかだけでもいいので開けるようにしたいです。
状況や改善方法お分かりになる方、いらっしゃいましたら
よろしくご教授お願いいたします！

【PC環境】
●win/XP
●VAIO
●ノートン利用
●ヤフーBB　バッファロー製　無線LAN

回答No.1

aquiz · ベストアンサー

Norton製品の制限がかかっている可能性もあるかもしれません。
ブラウザの動作を遮断しているとか・・・期限切れとか・・・

一度、無効にしてみましたか?　有線での接続では、どうですか？

また、windowsそのものが原因かどうか、safeモードとネットワークで
起動して試してみましたか?←起動時のVAIOのロゴが消えたら、F8きーを
連打すると、白黒の画面で、起動方法を選択できるようになるので、
safeモードとネットワークをカーソルキーで選択し、enterキーで
決定します。これで、起動できるようなら、常駐しているソフトが
障害の原因と考えられます。改善なしなら、windowsそのものが
不調かもしれないですね。

お礼

早速のご回答ありがとうございます。

書いてあった事、全てシマンテック・ソニーなどに確認しながら
試してみたのですが、全く駄目でした。。。

セーフモードも試したのですが、選んでエンター押したあと、英数字がダーっと羅列して
出た後、画面が真っ黒になり、左上でアンダーバーが点滅してるところから一向にさきに進まず、固まってしまいました。

しかたなく強制終了して、再度試みたのですが同じ所で止まってしまいました。
PC側の不具合かもしれませんが、
ネットで検索してたら同じ症状の改善方法が出ていたのですが、例がvistaなので、XPのやり方がわかりません。

http://violasiderea.divb.net/archives/548

もしお分かりになれば、再度お力お貸しいただけませんでしょうか！
よろしくお願いいたします。

補足

アンインストールしても、ネットに繋げなかったらインストールできないなぁ・・・と思っていたのですが、ファイルが見つかったので一旦アンインストールしてから再度インストールしたら、何とか繋がりました！

しかし、IEの方は調子が悪いようでレタリングエンジン切り替えのみでした利用できない状況です。。。

でも、使えるようになって良かったです。
教えていただいたおかげで、情報がしぼれたので助かりました！
ご回答ありがとうございました(人´∇`)☆゜.:。+゜