Windowsインストーラサービスにアクセスできず Claving ExplorerでiTunes動作停止

2010/06/30 23:16

このQ&Aのポイント

Windowsインストーラサービスにアクセスできず、Claving ExplorerでiTunesがエラーで起動しなくなりました。iTunesをアンインストールして再インストールしたところ、iPodのソフトウェアがダウンロードできず更新もできなくなりました。
さらにiTunesをアンインストールしようとしたところ、Windowsのインストーラサービスにアクセスできず、iTunesのアンインストールができませんでした。また、他のプログラムもアンインストールする際にも同様のエラーが発生しました。
Windows Vistaを使用している場合、Windowsインストーラサービスにアクセスできない問題が発生することがあります。アンインストールの問題を解決するために、Windows Vistaの最新の更新プログラムをインストールすることをおすすめします。

chla
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Windows Vista
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ベストアンサー

goold-man
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2010/07/01 10:31 回答No.1

Vistaではインストールやアンインストールを実行する時、右クリック「管理者として実行」する必要がある場合が多いです。 Windows Installerが壊れることがあります。（他のフリーソフトがインストールできないのでわかる場合があります。著名なソフトは自前でインストーラーを持っていることがある）その場合「Windows インストーラーエンジンの入手方法」で検索 Vistaに同梱されているのは4.0ですが、Vistaに使える最新は4.5です。 http://ja.wikipedia.org/wiki/Microsoft_Windows_Installer リンクから4.5のサイトで日本（2つある）に変更 Windows Installer 4.5 Redistributable - 日本語 http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?displaylang=ja&FamilyID=5a58b56f-60b6-4412-95b9-54d056d6f9f4 （壊れていない場合は当てない）＞アンインストールができるようになるのでしょうかセーフモード（電源入れロゴが出たらF8を軽くトントン叩き）で起動し、アンインストールする場合や「コントロールパネル」「プログラムの追加と削除」から「削除」するより「スタート」「すべてのプログラム」「該当のプログラム」「専用アンストーラー」（ある場合）を優先します。アンインストール失敗した場合再度インストールして、再起動、アンインストール、再起動します。オンライン関係のダウンロード、インストールする場合、Windowsファイアーウォールのブロックやセキュリティソフトのパーソナルファイアーウォール機能での遮断がないか（「例外」に登録し許可）、ブラウザのセキュリティ設定でブロックしている場合（例：「ツール」「インターネットオプション」「セキュリティ」「レベルのカスタマイズ」「セキュリティの設定」「ダウンロード」「ファイルのダウンロード」「有効にする」）などがないか確認します。

質問者

お礼 2010/07/07 16:16

リカバリをして解決しました。ありがとうございます。

質問者

補足 2010/07/01 19:51

早い回答ありがとうございます！はじめにWindows Installerをダウンロードするために Windows6.0-KB942288-v2-ia64.msu Windows6.0-KB、942288-v2-x64.msu Windows6.0-KB942288-v2-x86.msu をダウンロードして実行したのですが、３つとも「この更新プログラムはお使いのシステムには適用されません」とエラーがでました。私のPCはVistaということをちゃんと確認して、念のためもう一回実行しましたが同じ結果でした。セーフモードでは「専用アンインストーラー」がなかったので、「プログラムの追加と削除」から試しにいらないプログラムをアンインストールしてみたらできました。でもiTunesは相変わらずできませんでした。そしてiTunesのSetupプログラムはダウンロードできるのですが、それを実行すると、アンインストール時と同じく「Windowsのインストーラサービスにアクセスできない」とエラーがでました。なぜWindows Installerのインストールで「この更新プログラムはお使いのシステムには適用されません」とエラーが出るのでしょうか……？

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