ＨＰのノートパソコンdv6000が起動しなくなってしまいました。

質問

ＨＰのノートパソコンdv6000が起動しなくなってしまいました。

ＨＰのノートパソコン HP Pavilion dv6000が
起動しなくなってしまい、困っています。
もし分かる方がいましたら、可能な範囲でよいので対応策を教えてください。
よろしくお願いいたします。

３年半ほど前に日本ＨＰの方でインターネット注文して買いました。
ＯＳは　vista HOME プレミアムです。
細かいスペックについては今はちょっと確認できません。

半年ほど前からよくフリーズしたり
コンセントさして置かないと電源が入らなかったり（バッテリーに充電されない状態。しばらくして直った）
調子が悪かったのですが、ここに来て完全に起動しなくなりました。
一応、ウィルス対策はしていたつもりなので、そっちでなさそうです（いいきれませんが）

電源を入れると
少し「ウィーン」とハードディスクが動く音がしますが、その後は沈黙。
３０秒後にまた再起動の繰り返しです。その間、画面は通電もしてないようで完全に真っ黒です。
キーボードも電源ボタン以外はほぼ無反応です。

リカバリディスクも入れてみました。読み込んではいるようですが
全く変化がありませんでした。

日本ＨＰのページで調べてはみましたが
解決策が見つからなかったのでここで相談しました。

聞きたいことは
・自分で直す方法があれば、その方法を教えてください。
・仮に修理に出さないと無理であれば、どこへ出して、いくらくらいまた期間はどれほどかかるのか？
・直ったとして、中のデータはどうなるのか？

元々不安定だったので
この機会に買い換えも考えています。

そこまでパソコンに詳しくないので
分かりづらい内容ですが、パソコン状態などについて必要な情報があれば
今は実家のパソコンから質問しているのですぐにとはいきませんが
可能な限り調べてお答えできます。

よろしくお願いいたします。

回答No.2

GigaMAX · ベストアンサー

原因としては、いくつか考えられます。（すべて経験あり）

1)メモリの故障
2)マザーボード（特に電源系）
3)CPUの故障

特に可能性が高いのが1)と2)です。

メモリは2枚あれば1枚だけにして起動してみれば故障かどうかわかります。（どちらのメモリでも試してみてください）
マザーボードの故障の場合はメーカー修理になりますが、修理費用は5万円前後かかりますので買い換えも考えられた方が良いと思います。
なお、メーカー修理に出した場合はデータの保証はありませんので事前にデータのバックアップした方が良いです。

HDDを取り出して下記のようなHDDケースを使用すれば他のパソコンで読めます。

http://direct.sanwa.co.jp/contents/sp/dosvpt/hdc.html

お礼

お礼遅くなり申し訳ありません。丁寧な回答ありがとうございました。
メモリを外す方法ためしたのですが、うまくいかなかったので
結局新しいパソコン買いました。
これからハードディスクのデータ移動できるかやってみます。
今回はありがとうございました。

回答No.1

seednyan

＞・自分で直す方法があれば、その方法を教えてください。
残念ですが質問者さんでは無理だと思います。

＞・仮に修理に出さないと無理であれば、どこへ出して、いくらくらいまた期間はどれほどかかるのか？
HPのサポートセンターに電話して状況を話してください。多分、引き取り修理になります。
引き取り後、調査して、修理費用の見積もりを連絡してきます。
その金額で修理するかどうかは判断してください。
期間はわかりませんが、連絡して見積もりがくるまでは１週間は見ておいた方が良いと思います。
（引き取り日程とかは、電話した時に決めて下さい。なお、通常は、引き取りの費用はメーカー持ちです。）

＞・直ったとして、中のデータはどうなるのか？
通常、修理に出す場合は、HDDの内容は保障されません。（修理の時の見積もり条件にそう書いてあります）
もし、大切なデータがあるなら、PC本体からHDDを外して、他のPCにバックアップしてください。（出来るなら）なお、外したHDDは、本体に戻して修理に出してください。

お礼

お礼遅くなり申し訳ありません。丁寧な回答ありがとうございました。
修理には出さず、結局新しいパソコン買いました。
これからハードディスクのデータ移動できるかやってみます。
今回はありがとうございました。