FF11に接続できなくなりました。

質問

FF11に接続できなくなりました。
先日ＦＦ１１をプレイ中、急に回線が切断され、それ以降接続ができなくなりました。
POLを起動すると、バージョンチェックが失敗し、エラーコードPOL-1160と表示されます
色々と調べ、時間をおいて接続したり、セキュリティソフトの通信許可、インストールし直し等試しましたがだめでした。
ほかにもSteamにも接続できなくなり、ネットゲーム関係のみ接続ができない状態です。
なにか解決策はないでしょうか？
よろしくお願いします。

回答No.4

noname#156725

つい最近、FF11 のサーバへ大規模な攻撃が有り
…ログインパスワードとメールパスワードが流出しています。

一度、スクエニ社側に連絡して？該当者で無い事を確認願います。
該当者は、同パスワード再発行されています。

回答No.3

Elleyxx

バージョンアップで「pol.exe」ファイルが更新されることにより、ご利用のセキュリティソフトなどで再設定が必要となる場合があります。
プレイオンラインへの接続に失敗してしまう場合には、セキュリティソフトなどのマニュアルをご参照のうえ、設定のご確認をお願いいたします。公式サイトより引用

参考URL：

http://ff11wiki.rdy.jp/1466267957.html#w5182b0e

補足

回答ありがとうございます。
セキュリティソフトはマカフィーを使っているのですが、プログラム許可で、polのすべてのアクセスを許可しているのですがだめでした。

回答No.2

goold-man

>プレイ中、急に回線が切断され

オンラインゲームだけでなくシステムファイルも壊れた可能性があります。
回線切断日以前の復元ポイントに「システムの復元」（「スタート」「すべてのプログラム」「アクセサリ」「システムツール」「システムの復元」）してみては？
ファイアーウォール（通信許可）のみでなくブラウザのセキュリティ設定でブロックしているかも。

>インストールし直し

アンインストール後、再起動、再インストールしましたか？（管理者権限で）

補足

回答ありがとうございます。
システムの復元を試してみたのですが、接続ができなくなったのが昨日、６月１９日なのですが
復元ポイントが本日６月２０日の日付しかなくてできませんでした…
ＯＳはwin7なのですが関係はあるのでしょうか。
アンインストール後再起動せずに再インストールしてしまいました…やり直したほうがよいでしょうか

回答No.1

Lsuke

セキュリティー関連か混雑のどっちかかな

公式よりコピペ
OSのファイアウォール機能やファイアウォールソフトが原因になっている可能性があります。プレイオンラインご利用時にはこれらを終了するか、事前にプレイオンライン（POL.EXE）の接続を許可する設定が必要となります。設定の方法はお使いのソフトウェアのマニュアルをご確認ください。
また、一度設定をしてもプレイオンラインのバージョンアップ後にこのエラーが発生する場合もあります。これはプレイオンラインのプログラムの更新によりファイアウォール側が新しいソフトウェアとして認識するために発生します。この場合も同様に接続の許可設定を行ってください。
なお、全画面モードでプレイオンラインビューアーを実行している場合にはファイアウォールの警告や接続許可のダイアログがバックグラウンドに隠れてしまい設定ができない場合があります。この場合はプレイオンラインビューアーをウインドウモードで起動するか、あらかじめファイアウォール側で設定する必要があります。

プレイオンラインやファイナルファンタジーXIなどゲームのバージョンアップが正常に終了しない場合は、次の点をご確認ください。

MTU値の変更
バージョンアップの途中でうまくいかなくなった場合は、MTU値の変更で改善されることがあります。MTU値を設定するには、プレイオンラインをログアウト後、『ネットワーク設定』を選択します。リストから接続先名を選択し、表示されるメニューから『設定を変更』を選択します。メニューから『MTU値設定』を選択し、別の値へ変更します。

また、ネットワークが混雑するとPOL-1160、POL-0010のエラーが表示されるようです。再度接続設定を確認の上、気長に頑張ってください。

補足

回答ありがとうございます。
pol.exeの接続はアクセスをすべて許可する状態にしてあります。
ダイアログですが、基本ウインドウモードで起動していたのですが、一度も表示されたことはありませんでした。