Windows XP HomeEdition SP3 を使っている者で

質問

Windows XP HomeEdition SP3 を使っている者です。
この所（かなり前から）パソコンの動作が重く苦戦していましたが昨日 Adobe のソフトをインストールした所、完了後に再起動したのですが…。
その後「Windows が正しく開始できませんでした。最近のハードウェアまたはソフトウェアの更新が原因の可能性があります」・・・の黒い画面がでます。

「前回正常起動時の構成」と「Windows を通常起動する」を試みるも同じ画面の繰り返しです。
現在は強制終了してあります。しばらく時間を置いて電源ボタンを押し F8 を連打して試みましたが結果は同じです…。

修理に出すしか方法は無いのでしょうか？

パソコンの操作や専門用語等にも疎いので…どなたか分かりやすくご教授いただければ幸いです。

機種及びメーカーは NEC VW900/CD です。

回答No.3

bagelpan · ベストアンサー

東日本道路(株)の料金表とのことですからAdobe Readerをインストールされたのだと思います。
インストール時にMcAFee Security Scan Plus のチェックをはずさないでインストールしてしまい、使っているセキュリティソフト（たとえばKasperskyとか？）と競合を起こしたのかもしれません。
http://support.kaspersky.co.jp/wks6mp4/install?qid=208283717

そうだとすると起動できるのであればMcAfee Security Scan Plusをアンインストールすれば大丈夫な気がします。
起動できないのであればリカバリも仕方ないと思いますが、次に何かをインストール時には注意を払うほうがいいと思います。

お礼

たいへん遅くなりました。

おっしゃる通り Adob Reader で間違いありません。
マカフィーについては多分チェックを外さないで、そのままインストールしていると思います。
インストール完了時「再起動が必要」な為に「すぐに再起動」⇒で質問の内容に陥った次第です。
しかし起動そのものが、どのモードでも全くできません。困っています…。

ただ以前からパソコンの動きは、かなり重く気にはなっていたのですが、今回のインストールが原因なのかが良く分かりません。
Beat Jam にて、かなりの量（約 4500曲）の音楽も入れているので…。

電源（コンセント）も抜いてみたりしたんですが無理な様です。

リカバリーへの方向になりそうですね…（汗）

チェック等、次回からは気を付けてやります。有り難うございました。

回答No.2

sotom

ユーザーレベルでできることは、リカバリぐらいでしょう。
ただ、それをやると、中のデータを諦めなくてはいけません。

したがって、HDDを取り出してのバックアップが必要ですな。
その現象と、adobeのソフトには、因果関係がないでしょう。

っていうか、＃１も仰っていますが、ソフトの名称ぐらい記載しましょう。
また、カテゴリから、XPなのは分かりますので、もっとわかりやすいタイトルを！

お礼

色々、試みたんですが、やはり起動するに至りませんでした。

やはり、リカバリしか無いみたいです。
データは仕方ないと考えています。

色々と有り難うございました。

補足

有り難うございます。

私もアドブのソフトとの因果関係は無いように思います。
ソフトの名称は覚えてないです。すみません。

東日本道路(株)の料金表を閲覧する際に表示されたのをダウンロードしました。

回答No.1

choco_jiji

アドビの何を入れたんでしょう？
とりあえず、それが原因のようなので、まずはそれをアンインストールしなければいけないでしょう。
普通に起動することができないので、黒画面のときにセーフモードで起動するを選択します。
ちょっと時間をおくと低解像度で起動するはずなので、その状態でアドビをアンインストールします。
スタートメニューにアンインストールアイコンがあれば、そこからアンインストール。なければコントロールパネルからプログラムの追加と削除を選択して、該当するアドビを削除します。

お礼

セーフモードで試みたんですが元の画面に戻ってしまうばかりです。
インストールしたアドビとの因果関係は考えにくいです…？

何を試みても起動しません。
今までの動きが、かなり重かったので…。
他に原因があるのだと思いますが…。ちょっとデータが心配になってきました（汗）

色々と有り難うございました。

補足

Adobe の何を入れたか…？
すみません。覚えてないです（汗）
東日本道路(株)の料金表を閲覧する時に出てきたものです…すみません。

今セーフモードで Enter キーを押したのですが…。
低解像度での起動もせず同じ画面が出てしまいます。